Mūsu valstī veikalos, dažādu pakalpojumu salonos, sabiedriskās ēdināšanas tīklos mēs varam saskarties gan ar pieklājīgu izturēšanos, gan ar tiešu rupjību. Atsauksmju grāmata ir efektīvs līdzeklis, lai veicinātu kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu vai ierobežotu ļaunprātīgu izmantošanu.
Instrukcijas
1. solis
Vispirms jautājiet iestādes darbiniekiem "Recenziju un ieteikumu grāmatu" un nosacījumus tās aizpildīšanai (saskaņā ar likumu jums ir jānodrošina pildspalva vai zīmulis, galds, krēsls).
2. solis
Pēc grāmatas saņemšanas pārbaudiet to. Pārliecinieties, ka tas ir autentisks, t.i. pārliecinieties, vai tas ir pilnībā numurēts, šņorēts, apstiprināts ar organizācijas vadītāja parakstu un zīmogu.
3. solis
Tagad uzmanīgi izlasiet instrukcijas, kas atrodas tās pirmajās lappusēs. Atrodiet un atcerieties (vai labāk pierakstiet) augstākās tirdzniecības organizācijas un Valsts tirdzniecības inspekcijas tālruņu numurus. Un pēc tam sāciet aizpildīt grāmatu.
4. solis
Ievadiet veiktā ieraksta datumu un laiku, kam seko jūsu vārds un adrese. Pēc tam uzrakstiet atsauksmes (pozitīvas vai negatīvas - sūdzība) un / vai ieteikumu (piemēram, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti).
5. solis
Ierakstiet pēc iespējas detalizētāk, taču neatkāpieties no punkta. Piecas dienas pēc ieraksta lapas aizmugurē, kur sniedzāt atsauksmes, vajadzētu parādīties piezīme par veiktajām darbībām.
