Darbinieku apmācība ir svarīgs uzdevums jebkuram uzņēmumam. Jaunas metodes un tehnoloģijas pastāvīgi parādās, un, ja uzņēmums vēlas saglabāt savu vietu preču vai pakalpojumu tirgū, tam ātri jāpārvar mainīgie apstākļi. Personāls šajā ziņā ir galvenais resurss, un tas ir nepieciešams pastāvīgi apmācīt. Apmācības metodes var būt dažādas, tas ir atkarīgs no uzdevumiem, kurus uzņēmums risina.
Nepieciešams
Analītiskie dati par personāla kvalifikāciju
Instrukcijas
1. solis
Vairāku profesiju pārstāvjiem pēc noteikta laika ir jāpaaugstina kvalifikācija kursos. Šī izglītības forma nav atcelta. Ārsti, medmāsas, skolotāji un kultūras darbinieki regulāri dodas mācīties. Tomēr pat budžeta iestādēs var būt arī citi izglītības veidi, tostarp darba vietā - semināri, tīmekļa semināri, meistarklases, apmācības. Visas šīs veidlapas ir piemērojamas arī komercuzņēmumiem. Bet vispirms nosakiet, ko vēlaties sasniegt no saviem darbiniekiem. Studiju priekšmets var būt ne tikai jauna tehnoloģija, bet arī saziņas veidi ar klientiem vai biznesa partneriem. Dažādiem uzdevumiem ir nepieciešama atšķirīga pieeja.
2. solis
Ja vēlaties apgūt un ieviest jaunu tehnoloģiju, izvēlieties vienu vai vairākus veiksmīgākos darbiniekus šajā jomā. Aiciniet viņus iziet kursus vai piedalīties darbnīcās par šo tēmu. Nav nepieciešams sūtīt visu komandu uz kursiem. Par jūsu palīgiem var kļūt visprogresīvākie darbinieki.
3. solis
Izvēlieties sev piemērotus kursus. To var izdarīt, izmantojot internetu, dodoties uz tehnoloģiju izstrādātāja vietni. Tur jūs varat atrast nepieciešamo informāciju par kursa vai semināra laiku, vietu un izmaksām. Paskaidrojiet tiem, kurus jūs tur sūtīsit, kā jūs plānojat ieviest šo tehnoloģiju un kāds ir viņu pašu uzdevums šajā sakarā. Viņiem ir jāizpēta priekšmets, jāsagatavo nepieciešamie materiāli nākamajām apaļā galda un meistarklasēm. Pasakiet viņiem, ka nākotnē viņi nodos savas zināšanas citiem. Atlasiet personāla locekļus, kuri ne tikai saprot priekšmetu, bet arī ar zināmām mācīšanas spējām.
4. solis
Pēc atgriešanās no kursiem organizējiet lekcijas, darbnīcas un seminārus visai komandai vai atsevišķām nodaļām. Palīdziet nodarbību plānā, uzskates materiālos un tehniskajos palīglīdzekļos. Pirmajā lekcijā paskaidrojiet komandai, kāpēc šī tehnoloģija ir nepieciešama, kādu labumu uzņēmums un katrs darbinieks iegūs no tās ieviešanas. Ja tēma prasa grupu mācīšanos, sazinieties ar savu personāla vadītāju, kā vislabāk sadalīt komandu. Ieplānojiet aktivitātes katrai grupai.
5. solis
Apmācība var notikt arī apmācības veidā. Labāk to vadīt tieši uzņēmumā, jo tas ļaus ņemt vērā konkrēta uzņēmuma specifiku un tā uzdevumus. Atrodiet speciālistu, paskaidrojiet viņam, ko vēlaties no komandas. Parasti apmācību laikā darbinieki iemācās sazināties ar klientiem, partneriem un piegādātājiem. Izmantojot šo apmācības formu, darbinieks analizē dažādas situācijas, kas var rasties darba laikā, un iemācās ar tām tikt galā. Vissvarīgākais ir tas, ka viņš saprot, ka šādas problēmas rodas ne tikai viņam, ka tas ir viens no viņa darba aspektiem, ar kuru nepieciešams iemācīties tikt galā. Līdzīgas problēmas risina biznesa spēles un situāciju simulācija. Dažos gadījumos ieteicams veikt tieši tos, piemēram, ja visi darbinieki, sazinoties ar klientu, pastāvīgi pieļauj vienu un to pašu kļūdu. Šādas formas ļauj darbiniekiem paskatīties uz savas uzvedības īpatnībām no ārpuses, tas ir, savām acīm redzēt, ko viņi dara nepareizi.
