Komunikācija šodien nav iedomājama bez biznesa vēstulēm. Lietišķā sarakste ir rakstisks dialogs, kas palīdz organizācijām un iedzīvotājiem atrisināt vissvarīgākos viņu dzīves un darba jautājumus. Biznesa korespondences žanrs un tematiskais diapazons ir daudzveidīgs. Mūsdienās visizplatītākās vēstules ir pieprasījumi. Diez vai ir iespējams uzskaitīt visas situācijas, kas saistītas ar nepieciešamību rakstīt šādas vēstules. Tajā pašā laikā ir veidnes, standarti, kas atvieglos jebkura pieprasījuma sastādīšanu.
Instrukcijas
1. solis
Vienkāršā situācijā, ja adresāts nav jāinformē par jautājuma priekšvēsturi, lai pārliecinātu par palīdzības nepieciešamību, pieprasījums tiek paziņots nekavējoties, īsi un skaidri: “Es jums jautāju (ko darīt un kāpēc)”. “Dārga”, “sarežģīta” pieprasījuma gadījumā ir pamatoti jāpaskaidro pieprasījuma iemesls: kāpēc saistībā ar ko, kādam nolūkam vēstules autors lūdz palīdzību.
2. solis
Pieprasījuma vēstules sastāvs ir šāds:
- ievads (faktu izklāsts, notikumi, kas veidoja situāciju - iemesls rakstīšanai);
- pamatojums (paskaidrojums par galvenajiem iemesliem, kas ar lūgumu pārsūdzēja adresātu);
- secinājums (pats pieprasījums).
Vienkāršas pieprasījuma vēstules variants ir līdzīgs pieteikuma veidlapai (personiska vai komandas vārdā). Tajā pašā laikā pieprasījuma paziņojums ir piemērots šeit:
- no pirmās personas (vienskaitlis) - "Lūdzu" …
- no pirmās personas (daudzskaitlī) - "Lūdzu" …
- no trešās personas (vienskaitļa numurs) - "Administrācijas pieprasījumi" …
- no trešās personas (daudzskaitlis) - virkne lietvārdu ar kolektīvu nozīmi.
3. solis
Aprakstot pārsūdzības iemeslu, tiek izmantoti šādi formulējumi: saistībā ar …, ņemot vērā …, pamatojoties uz rezultātiem …, ņemot vērā neatbilstību … utt., Lai nodrošinātu …, lai izvairītos no … Atsaucoties uz pieprasījuma pamatu: saskaņā ar valdības dekrētu, saskaņā ar protokolu, saistībā ar sazināšanos ar mums, saskaņā ar iepriekš panākto vienošanos, pamatojoties uz mūsu telefona saruna, pamatojoties uz mutisku vienošanos utt.
