Katrs cilvēks mūsdienu sabiedrībā ir patērētājs. Tagad varat iegādāties jebko: sākot no parastajām precēm un beidzot ar ārkārtas pakalpojumiem. Bet vienmēr, iegādājoties kaut ko, cilvēks riskē saņemt produktu, kas nepavisam neatbilst viņam solītajai kvalitātei. Produkti var būt bojāti, ierīces var būt bojātas un pakalpojumi var būt sliktas kvalitātes. Interesanti, ka, tiklīdz atklājat produkta defektu, pārdevējs nekavējoties pārstāj smaidīt un parasti zaudē visu interesi par jums. Kas jums jāzina, lai pasargātu sevi?
Instrukcijas
1. solis
Attiecības starp pārdevēju un patērētāju jāveido saskaņā ar patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Šis ir normatīvais dokuments, kurā sīki aprakstīti katras darījuma puses pienākumi un atbildība. Pirmkārt, jums tas ir jāiegādājas. RFP varat iegādāties grāmatnīcā vai atrast internetā. Sākumā būs noderīgi to visu izlasīt no vāka līdz vākam. Jūs, iespējams, nesaprotat visu, bet jūs zināt, kuru lapu redzējāt. Turklāt jūs atradīsit daudzas attiecības starp pantiem un likuma pantiem. Tas var jums daudz palīdzēt savlaicīgi.
2. solis
Nav iespējams izdalīt kādus konkrētus rakstus, kuriem vispirms būtu jāpievērš uzmanība. Tāpēc vispirms jums jāiepazīstas ar nodaļām. RFP satur 4 nodaļas. Pirmais no tiem ir veltīts vispārīgiem noteikumiem. Nekādā gadījumā lasīšanas laikā nevajadzētu izlaist šo nodaļu. Tajā ir daudz noderīgas informācijas. Piemēram, jūs uzzināsiet par to, kādas tiesības pārdevējam ir, nosakot derīguma termiņu, kāda atbildība viņam ir likuma pārkāpuma gadījumā, kāda informācija par produktu jums ir tiesības zināt utt.
3. solis
Otrajā nodaļā ir stāstīts par pārdevēja un pircēja rīcību gadījumā, ja preces izrādījās nekvalitatīvas. Tiek apspriesti noteikumi par pretenziju iesniegšanu par preču defektiem un to labošanu. Un arī pušu tiesības un pienākumi pašreizējā situācijā ir sīki aprakstīti.
4. solis
Trešā nodaļa jums palīdzēs, ja rodas problēmas ar firmu, kas sniedz jums jebkādus pakalpojumus. Ar šīm zināšanām jūs varēsiet aizstāvēt savas tiesības un uzzināt, kā pilnībā atteikties no līguma izpildes, ja nevēlaties sadarboties ar pārdevēju.
5. solis
Ceturtā nodaļa ir vairāk vērsta uz pārdevējiem un satur nepieciešamo informāciju. Tajā sīki aprakstītas valsts aģentūru un sabiedrisko asociāciju attiecības ar pārdevēju.
6. solis
Pārdevēji pārāk bieži izmanto iedzīvotāju likumīgās analfabētisma priekšrocības, liedzot patērētājiem to, kas viņiem ir visas tiesības darīt. Piemēram, viņi atsakās pieņemt atpakaļ bojātu produktu, ja jūs ieradāties bez kvīts. Bet, izpētījis RFP, jūs zināt, ka pārbaudes neesamība nav iemesls jūsu prasību noraidīšanai. Iegaumējiet dažus svarīgākos rakstus šobrīd un izmantojiet tos savā runā, sazinoties ar pārdevēju.
7. solis
Turklāt veikalā jābūt pircēja stūrītim, kurā jāatrodas RFP, veikala licencēm un sertifikātiem, kā arī sūdzību un ieteikumu grāmatai. Jebkuram patērētājam ir tiesības atstāt ierakstu šajā grāmatā, un trīs dienu laikā tajā ir jāievieto atbilde no veikala administrācijas. Jūs varat arī atstāt rakstisku pretenziju un tikties ar administrāciju. Ja jums tas nav atļauts, sazinieties ar savas pilsētas patērētāju aizsardzības biedrības biroju.
