Pēc tālruņa iegādes jūs varat saprast, ka modelis jums nav piemērots. Tas varētu būt saistīts ar tā izskatu, specifikācijām vai citiem faktoriem. Šajā gadījumā saskaņā ar Krievijas likumiem jūs varat atgriezt preces veikalā.
Instrukcijas
1. solis
Atrodiet pirkuma čeku. Jūs varat atgriezt tālruni bez tā, taču tas pierādīs jūsu prasību patiesumu un likumību. Ja neesat saglabājis kvīti, atrodiet personu, kas būs gatava apstiprināt pirkuma faktu. Šāda liecinieka iegūšana jums palīdzēs strīda gadījumā, ja veikals nevēlas atzīt, ka prece tika iegādāta pie viņiem.
2. solis
Paņemiet līdzi kvīti, kā arī preču oriģinālo iepakojumu un pašu tālruni. Nāciet ar šīm lietām uz veikalu, kurā tika iegādāts tālrunis. Paskaidrojiet pārdevējam, ko vēlaties. Jums ir tiesības pieprasīt gan naudas samaksu apmaiņā pret produktu, kas jums nepatīk, gan tā nomaiņu ar citu ierīci, samaksājot jums vai vērtības starpības veikalam. Šajā gadījumā no pirkuma datuma jāpaiet ne vairāk kā četrpadsmit dienām.
3. solis
Ja pārdevējs atsakās izpildīt jūsu vēlmi, sazinieties ar viņa vadību - veikala vadītāju vai direktoru. Iespējams, ka viņi būs daudz lojālāki klientam nekā jaunākais personāls.
4. solis
Ja visi veikala darbinieki atsakās sadarboties, sazinieties ar patērētāju aizsardzības dienestu. Tur juristi var jums ieteikt un palīdzēt rakstīt sūdzību kontrolējošajām organizācijām.
5. solis
Ja problēmu nevar atrisināt citādi, vērsieties tiesā. Lai to izdarītu, sastādiet prasības pieteikumu, vēlams ar advokāta palīdzību. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tiesvedība var būt ilgs un dārgs pasākums. Tāpēc apsveriet, vai ir vērts tērēt laiku tam, pat ja jūsu izredzes uzvarēt ir lielas.
