Ļoti bieži, pērkot preci veikalā, jūs varat paklupt uz laulību. Ar pārtikas produktiem ir vieglāk: jūs iegādājāties produktu, kura derīguma termiņš ir beidzies vai kuru esat sabojājis, atvedāt atpakaļ, un jums tiks atmaksāta nauda. Pārdevēji un vēl jo vairāk administrācija parasti nesāks skandālu par, piemēram, piena kastīti. Bet ko tad, ja jūs nopirktu jaunākā modeļa mobilo tālruni un pēc nedēļas vai pat agrāk jūs sāktu pamanīt tajā visus darbības traucējumus?
Instrukcijas
1. solis
Vispirms dodieties uz veikalu, kurā iegādājāties tālruni, un pastāstiet darbiniekam par tā darbības traucējumiem. Veikala darbinieks, visticamāk, piedāvās jums veikt tālruņa pārbaudi un pēc tam nākt pie viņiem ar pārbaudes sertifikātu. Nepiekrītu. Jautājiet veikala darbiniekam prasības veidlapu (ja tāda ir, ja nav, varat to uzrakstīt jebkurā formā).
2. solis
Prasība tiek rakstīta uz tirdzniecības uzņēmuma vadītāja vārda. Tajā noteikti norādiet tālruņa zīmolu, pirkuma datumu, tālruņa darbības traucējumus un prasību (pārbaude, naudas atmaksa par tālruni vai apmaiņa pret citu). Uzrakstiet savu prasību divos eksemplāros, vienu no tām kopā ar tālruni pārsūtiet uz veikalu, bet otru atstājiet sev. Darbiniekam, kurš pieņem prasību, uz jūsu eksemplāra ir jāpierāda, ka prasība tika pieņemta, datums un paraksts. Turklāt, pieņemot no jums tālruni, viņam jāiesniedz arī dokuments par saņemtā tālruņa stāvokli (vai ir skrambas, defekti utt.). Šis akts ir sastādīts arī divos eksemplāros, kur jums jāievieto numurs un paraksts, kas apstiprina jūsu piekrišanu.
3. solis
Pēc tam jūs gaidīsit pārbaudi, kas aizņem ne vairāk kā 45 dienas. Ja ekspertu komiteja atklāj, ka jūs neesat vainīgs, ka tālrunis darbojas nepareizi, tad 10 dienu laikā jūsu prasības tiks izpildītas. Ja izrādās, ka jūsu vaina ir tur, bet patiesībā jūs neesat vainīgs, jums ir tiesības turpināt aizstāvēt savas tiesības un veikt neatkarīgu pārbaudi. Un pēc tam vērsties tiesā.
