Jauna mobilā tālruņa atdošana bieži ir problemātiska, jo pārdevēji nevēlas preci pieņemt atpakaļ. Tajā pašā laikā viņi atsaucas uz Krievijas Federācijas valdības 1998. gada 19. janvāra dekrētu N 55, saskaņā ar kuru mobilais tālrunis ir mājsaimniecības elektroniskā iekārta, tehniski sarežģītas sadzīves preces un to nevar apmainīt.
Nepieciešams
- - veikala administrācijai adresēts iesniegums;
- - tālrunis;
- - pārbaudīt.
Instrukcijas
1. solis
Federālais patērētāju tiesību aizsardzības uzraudzības dienests izskaidro dažus attiecību tiesiskā regulējuma aspektus, kas radušies, pārdodot tālruņus. Tātad, saskaņā ar šo paskaidrojumu, 14 dienu laikā no pienācīgas kvalitātes tālruņa pārdošanas dienas nomainiet to pret līdzīgu produktu, sedzot produkta pašizmaksas starpību.
2. solis
Saskaņā ar Viskrievijas preču klasifikatoru OK 005-93 mājsaimniecības elektroniskās ierīces pieder preču klasei ar OKP 6y 8000 kodiem - OKP 65 8900. Mobilais tālrunis oficiāli tiek saukts par "pārnēsājamu radiostaciju", tam ir OKP kods. 65 7140 un pieder radio sakariem, vispārējas nozīmes apraidei.
3. solis
Tādējādi mobilais tālrunis nepieder pie plaša patēriņa elektronisko iekārtu klases, un ir nelikumīgi atteikties apmainīt minēto mobilo tālruni. Lai aizstātu mobilo tālruni ar līdzīgu cita modeļa produktu, uzrakstiet atbilstošu paziņojumu veikala administrācijai un, ja jūsu pieprasījums tiek ignorēts, sazinieties ar Rospotrebnadzor teritoriālajām struktūrām, lai mobilo tālruņu pārdevējus sauktu pie administratīvās atbildības par noteikumu neievērošanu. likums.
4. solis
Atgūt naudu par tālruni ir diezgan problemātiski. Saskaņā ar likumu pat tālruņa darbības traucējumu un būtisku defektu gadījumā tiek ierosināts tālruni nomainīt pret līdzvērtīgu modeli, nevis atmaksu. Atgriežoties un apmainot tālruni, mēģiniet saglabāt tā noformējumu un komplektu.
5. solis
Ja, pērkot tālruni, tika aizpildīta zīmola garantijas karte, tālruņa atgriešanas iespējas tiek samazinātas līdz nullei, jo reiz aizpildīto garantijas karti nevar atkārtoti aizpildīt, kas nozīmē, ka šo tālruni nevar pārdot kā jaunu..
