Mājsaimniecības preču veikalā notika šāds incidents: pircējs nopirka dārgu lustru, samaksāja par to, un pārdevējs iesaiņoja lustru kastē, pārtina kastīti ar elektrisko lenti tā, lai kastīte iegūtu sava veida "rokturi" kuru kastīti varēja nest. Tā kā lustra bija diezgan smaga, pārdevējs uzticamības labad ieteica kastīti sasiet ar virvi. Bet pircējs atteica, viņi saka, un tā tas nāks, pieņēma kastīti ar lustru un aiznesa to uz izeju. Tomēr, tiklīdz klients bija izgājis no veikala, paštaisītais rokturis nolūza un kaste nokrita. Pārbaudot lustru, izrādījās, ka daži plafoni ir salūzuši. Pircējs sāka prasīt no pārdevēja atmaksu par lustru. Kad pārdevējs atteicās, pircējs viņam draudēja ar vēršanos tiesā. Šādi gadījumi praksē nav nekas neparasts, kā pārdevējs var sevi pasargāt?
Instrukcijas
1. solis
Pirmkārt, jums jāsaprot, ka jums pašiem nevajadzētu veikt nekādas juridiskas darbības. Varbūt pircējs mainīs savas domas, lai vērstos tiesā vai vienkārši "šantažētu" pārdevēju, draudot vērsties tiesā, jo, kā jūs zināt, mūsu valstī patērētāju tiesību aizsardzības likumdošanā ir daudz patērētāju tiesību, un pārdevējiem galvenokārt paliek tikai saistības.
2. solis
Otrkārt, civiltiesības saista preces nejaušas nozaudēšanas vai nejaušas bojāšanas riska nodošanu pircējam ar brīdi, kad pārdevējs izpildīja savu pienākumu nodot preces pircējam. Tas ir, šajā gadījumā no brīža, kad kaste ar lustru nonāk pircēja rokās, viņam ir pienākums rūpēties par lustras drošību, un pārdevējs vairs nav atbildīgs par lustras bojājumiem vai nozaudēšanu. (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 459. pants).
3. solis
Treškārt, ja pārdevējs vēršas tiesā, jums jāuzkrāj liecības. Tā, piemēram, citi pārdevēji vai veikala apmeklētāji varēs tiesā apstiprināt, kurā brīdī preces tika sabojātas.
4. solis
Ceturtkārt, attiecībā uz jebkādām oficiālām pircēja darbībām: vēršanās pie sabiedrības patērētāju tiesību aizsardzības jomā, tiesā, rakstiski jāformulē sava nostāja atbildes veidā uz pircēja paziņojumu.
