Pēdējos gados pārdevēja profesija ir dramatiski kļuvusi jaunāka. Iepriekš veikalos un tirgos valdīja skaļas omītes, taču tagad veikalā uzreiz neredzēsiet pusmūža pārdevējas, galvenokārt jaunas meitenes un zēnus. Mainījies arī profesijas nosaukums. Milzīgos lielveikalos pārdevēji drīzāk ir konsultanti, nevis pārdevēji. Jaunieši šim amatam tiek pieņemti darbā arī bez īpašas apmācības.
Instrukcijas
1. solis
Sāciet sarunu ar klientu ar pieklājīgu apsveikumu: “Labdien!”, “Labdien!”, “Labvakar!”. Centieties nenokļūt tuvu, nepārkāpt personisko telpu. Daži cilvēki jūtas neērti, kad svešinieki viņiem pārāk tuvojas. Maz ticams, ka šāds pircējs dzirdēs to, ko jūs viņam sakāt. Viņš domās tikai par to, kā ar kādu pieklājīgu frāzi atbrīvoties no jums un pēc iespējas ātrāk aiziet prom.
2. solis
Neuztraucieties un nesteidzieties satikt pircēju ar palīdzības piedāvājumu, tiklīdz viņš pārkāpj veikala slieksni. Pirms uzdot jautājumus, cilvēkam ir jāskatās apkārt, jāorientējas, jādomā. No otras puses, pircējam nav jāvaicā tirdzniecības palīgs pa veikalu, lai uzdotu jautājumu. Staigājot pa veikalu un negaidot uzmanību savai personai, pircējs vienkārši dosies pie jūsu konkurentiem.
3. solis
Iemācieties sazināties. Pircējam nav nepieciešama jūsu palīdzība, bet gan visaptveroša informācija un kompetenti padomi, tāpēc jums vajadzētu zināt visu par savu produktu. Un frāzes "Kā es varu jums palīdzēt?" Vietā izdomāt tādu, kas ieinteresēs pircēju. Piemēram: “Jūs velti apstājāties pie šīm blūzēm. Šī ir jaunākā tendence. " Iemācieties uzdot klientiem garus jautājumus, uz kuriem nevar viennozīmīgi atbildēt "Jā!" vai nē!". Tas uzsāks sarunu, kuras rezultāts varētu būt pirkums.
4. solis
Jums patīk jūsu pārdotie produkti. Kā jūs varat pārliecināt pircēju, ka produkts ir unikāls vai vismaz optimāls cenas un kvalitātes attiecību ziņā, ja pats tam neticat?
5. solis
Mūsu cilvēkam tas, iespējams, ir visgrūtākais. Pasmaidi. Katram pircējam. Šo noteikumu nav tik viegli ievērot, kā šķiet. Smaidīt var vienu, divas, trīs, piecas reizes. Bet mēģiniet smaidīt, ja jums ir galvassāpes, nepatikšanas personiskajā dzīvē vai vienkārši slikts garastāvoklis. Izmēģiniet to vienalga. Jūs redzēsiet, ka pircēji dod priekšroku darījumiem ar uzmanīgu un draudzīgu pārdevēju. Viņi ne tikai paši nāks pie jums, bet arī ievedīs paziņas.
6. solis
Atcerieties, ka pircēju vidū ir šausmīgi dumpi, sīkie ņurdētāji un profesionāli ķildnieki. Nebēg no viņiem.
Jūs varat un jums vajadzētu cīnīties ar viņiem divos veidos: ledus pieklājība un salda pakļaušanās.
