Pārdošanas vadītājs ir interesants un daudzsološs amats. Uz to var pieteikties cilvēki ar noteiktu personisko īpašību kopumu. Turklāt biznesa efektivitātei ir nepieciešams apmācīt tirgotājus.
Sākotnējā apmācība
Tiklīdz pārdošanas nodaļā parādās jaunpienācējs, viņš jāatjaunina. Pirmkārt, jums ir jāveic ievada instruktāža, jāpierāda darbiniekam nodaļas, vadības vai nodaļas struktūra un viss uzņēmums kopumā. Pārdošanas vadītājam ir jāredz viss attēls un jāzina, ar kuru nodaļas darbiniekiem viņam vajadzētu sazināties šajā vai citā gadījumā.
Ja jūsu uzņēmumam ir kādi norādījumi un noteikumi, ar tiem jāiepazīst jaunpienācējs. Dažreiz kopējā efektivitāte ir atkarīga no tā, cik precīzi un precīzi rīkojas pārdošanas vadītāji. Protams, tirdzniecības vadītājs ir jāvelta tam, ko viņš piedāvā klientiem. Nodrošiniet apmācību par jūsu uzņēmuma specializētajiem produktiem vai pakalpojumiem. Vispirms labāk ir norādīt pamatus un izklāstīt galvenos cenu lapas punktus, pretējā gadījumā iesācējs var sajaukt.
Jums arī jāveic apmācība par pārdošanas tehnoloģijām. Organizējiet vadītājam apmācības par pārdošanas posmiem, detalizēti aprakstot katru no tiem. Apmācībās obligāti jāiekļauj aktīvs komponents, lai pārbaudītu, kā darbinieks ir apguvis materiālu, un lai dotu viņam iespēju iepriekš praktizēt pārdošanas prasmes. To var izdarīt, izmantojot testus vai biznesa lomu spēles.
Apmācības beigās saņemiet atsauksmes no darbinieka. Tātad jūs sapratīsit, ko viņš ir iemācījies un ko vēl nezina. Pateicoties apmācības programmas dalībnieka atsauksmēm, jūs varēsiet izdarīt secinājumus, kur jūsu sistēma ir īpaši efektīva un kur ir vājās vietas, kuras būtu jāuzlabo vai jāpapildina.
Periodiska apmācība
Tirdzniecības vadītāja apmācība nebeidzas ar izmēģinājuma periodu. Visā darba mūžā viņi var un vajadzētu uzlabot viņu profesionalitāti. Protams, labākais simulators tam ir prakse. Bet arī apmācības pasākumi nebūs lieki. Turklāt apmācībās uzņēmējiem ir iespēja apmainīties ar personīgo pieredzi, kas ir ļoti noderīgi.
Pēc tam, kad tirdzniecības vadītājs kādu laiku ir strādājis jūsu uzņēmumā, viņam vajadzētu būt dažiem jautājumiem un pieprasījumiem pēc apmācības. Ja viņam ir grūtības sazināties ar klientiem vai mijiedarboties ar kolēģiem, jums viņam jāpalīdz.
Treniņi laiku pa laikam jārīko, piemēram, reizi pusgadā. Jūs varat noteikt tēmas, pamatojoties uz sava uzņēmuma darbības specifiku vai uz tirgotāju darba uzraudzības rezultātiem. Piemēram, jūs varat aplūkot tādas tēmas kā efektīva pārdošana pa tālruni, iebildumu apstrāde, balss vadība, pielāgošana, laika pārvaldība utt.
Atcerieties, ka apmācības pārdošanas vadītājiem sniedz vairāk nekā zināšanas un prasmes. Šādas aktīvās mācības dalībnieki saņem spēcīgu enerģiju, sparu un entuziasmu. Tāpēc nevajadzētu atstāt novārtā personāla apmācību.
