Preču atgriešana veikalā bez garantijas kvīts ir iespējama divu nedēļu laikā. Ja tiek atklāta laulība, šis periods tiek pagarināts līdz diviem gadiem. Garantija ir apliecinājums tam, ka darījums tika veikts saskaņā ar visiem noteikumiem, visa prece tika samaksāta par precēm.
Tiesību akti pieļauj preču atgriešanas iespēju, ja nav pārdošanas kvīts. Tas attiecas uz gandrīz jebkuru pirkumu: ja ir kāds defekts, kas neatbilst nevienam kritērijam. Kvalitatīvs produkts ir jāatgriež 14 dienu laikā. Ja pircējs pamatota iemesla dēļ nevarēja ievērot šo termiņu, un veikals atsakās izsniegt naudu termiņu pārkāpumu dēļ, klientam ir visas tiesības nokļūt tiesā.
Nosacījumi
Jāievēro vairākas prasības. Produkts:
- saglabāja integritāti, noformējumu;
- nav zaudējis savas īpašības;
- netika izmantots paredzētajam mērķim;
- nav bojātu plombu un etiķešu.
Ne visus produktus var atgriezt. Šajā sarakstā ir zāles, apakšveļa, izstrādājumi jaundzimušajiem, sarežģītas tehniskās ierīces un personīgās higiēnas preces. Dažreiz preces ar atlaidi nevar atgriezt. It īpaši, ja runa ir par produktiem, kuriem defektu dēļ ir zemākas izmaksas. Noteikums attiecas arī uz lietotiem, lietotiem izstrādājumiem.
Procedūra
Kases kvīts tiek izdrukāta divos eksemplāros. Vienu nodod pircēja rokās, otro glabā veikalā. Saņemot atmaksas pieteikumu, pārdevējam ir pienākums atrast perfektu maksājumu, aplūkojot kases aparātu. Garantijas pieejamība paredz īpaša kupona izsniegšanu. Tajā ir uzskaitītas visas pirkuma īpašības. Šāds papīrs var pilnībā aizstāt naudas atmaksas procedūru. Ja kopš pirkuma datuma ir pagājuši vairāk nekā 2 gadi, procedūra kļūst sarežģītāka.
Varat arī pierādīt pirkuma faktu konkrētā veikalā, izmantojot:
- liecinieku liecības;
- bankas izraksta sniegšana, norēķinoties ar karti;
- produkta tehnisko datu lapa;
- iepakojums no produkta ar informāciju par pārdevēju un cenu.
Pirms dodaties uz veikalu, lai bez garantijas atgrieztu preces ar garantiju, jums būs jāsavāc visas kastes no precēm, dokumentiem. Mums būs jāpārbauda, vai tajā nav skrāpējumu un iespiedumu. Pašā veikalā jums nekavējoties jāsazinās ar administratoru vai pārvaldnieku. Ieteicams nekavējoties sagatavot paziņojumu. Tajā jābūt pases datiem, informācijai par pirkumu un darījuma datumu. Dokuments ir sastādīts divos eksemplāros: viens paliek veikalā, otrais jāparaksta vadītājam un iepazīšanās datums. Pēdējais tiek nodots pircējam.
