Konflikts ir interešu sadursme, divi dažādi viedokļi, kas nozīmē, ka tas ir neizbēgams jebkurā komandā. Psihologi sadala darba konfliktus divos veidos: funkcionāls - dod stimulu attīstībai, un disfunkcionāls - attiecību sagraušana un pilnvērtīga darba iejaukšanās. Kā jūs varat izvairīties no pēdējā?
Instrukcijas
1. solis
Kad šķiet, ka viss notiek nepareizi - kolēģi pļāpā aiz muguras, priekšnieks ir neapmierināts ar darbu, galvenais ir spēt tikt galā ar savām emocijām. Jūtu apspiešana var izraisīt hronisku stresu un pat depresiju, tāpēc ir vērts iemācīties negatīvās emocijas aizstāt ar neitrālām. Piemēram, uz cita darbinieka prasībām var atbildēt nevis ar dusmām, bet gan ar izbrīnu. Atcerieties, kā mainās izteiksme ļoti pārsteigta cilvēka sejā: paceliet uzacis, noapaļojiet acis un atbildiet uz kolēģa neapmierinātību tikai ar jautājumu "Vai jūs tiešām tā domājat?" Negaidīts solis dos jums laiku, lai atveseļotos, nomierinātos un formulētu savas domas. Un tikai pēc tam mierīgā, pārliecinātā balsī jūs varat runāt pēc būtības.
2. solis
Ja rodas pārpratums ar vadītāju, nekādā gadījumā nesāciet kārtot lietas kolēģu un padoto klātbūtnē. Tas ne tikai saasinās konfliktu, bet arī ievērojami pazeminās jūsu uzticamību. Nepārrunājiet vadības rīcību ar citiem darbiniekiem, neizplatiet tenkas un izvairieties no tukšas kritikas - maz ticams, ka tas viss paliks nepamanīts, un attieksme pret jums tiks sabojāta.
3. solis
Labāk izmest savu negatīvismu nevis uz cilvēkiem, ar kuriem strādājat vienā komandā, bet gan ar humānākām metodēm. Jūs varat saplēst papīru mazos gabaliņos, sakārtot rožukroni, izspiest rokā nelielu bumbiņu. Fiziskās aktivitātes labi mazina dusmas: atstājiet biroju un skrieniet pa kāpnēm vai staigājiet pa ēku. Ja iespējams, izrotājiet savu darba vietu ar šautriņu dēļiem. Šautriņu mešana ne tikai atbrīvo nervu spriedzi, bet arī palīdz koncentrēties.
4. solis
Pasmaidi! Mēģiniet pats noteikt draudzīgu toni, sazinoties ar kolēģiem. Nosakiet, no kā jūs visvairāk baidāties. Atlaišana? Bet varbūt šī ir iespēja atrast labāku darbu. Patiešām, jebkurā gadījumā uzkrātās zināšanas, prasmes un iemaņas paliks jums.
