Jebkurā komandā, pat visdraudzīgākajā, reizēm rodas konflikti. Un pat pats strīds nav briesmīgs, bet fakts, ka pēc tā kolēģi var izsaukt aizvainojumu viens pret otru. Strādāt tik saspringtā vidē būs ļoti grūti. Tāpēc labāk neizraisīt konfrontāciju, mēģināt mierīgi atrisināt visus jautājumus.
Konflikti darbā - kādi tie ir
Konflikti, kas noved pie nopietniem strīdiem, reti ietver darba problēmas. Katra darbinieka pienākumus regulē amata apraksts, un visus strīdīgos jautājumus var atrisināt ar vadītāja palīdzību, kurš paskaidros, kura kompetencē šis vai cits uzdevums. Tāpēc nav jēgas konfliktēt ar kolēģiem par darbu. Jebkuru strīdīgu jautājumu var mierīgi atrisināt, atkārtoti izlasot amata aprakstu.
Starppersonu konflikti ir cits jautājums. Piemēram, jautājums par to, kurš iegūst vietu pie loga, var izraisīt divu kolēģu ilgu laiku strīdus. Tas ietekmēs viņu mijiedarbības efektivitāti. Lai izvairītos no šādām problēmām, jums būs jāiemācās sasniegt savu mērķi bez konfliktiem. Un psihologiem ir vairāki noteikumi, kā izvairīties no nopietniem strīdiem ar citiem un tajā pašā laikā aizstāvēt viņu viedokli.
Kā aizstāvēt savu viedokli un uzturēt labas attiecības ar kolēģiem
Psihologi, kuri darba grupās pēta starppersonu konfliktus, jau sen ir pamanījuši, ka visvairāk ķildu notiek starp sievietēm vecumā no četrdesmit un vairāk. Jaunāki kolēģi, kā arī vīrieši visbiežāk atrod veidu, kā vest sarunas. Bet vecākām dāmām ir svarīgi jebkādā veidā aizstāvēt savu viedokli, konflikti viņus nebiedē. Izvairīties no strīdiem attiecībās ar šādiem kolēģiem var būt ļoti grūti, taču tas joprojām ir iespējams.
Pirmais padoms - pirms sarežģīta jautājuma risināšanas ar kolēģiem, pārdomājiet vairākus konstruktīvus iemeslus, kāpēc jums jādara tā, kā vēlaties. Pirmkārt, jāpaskaidro, cik efektīvi tas, ko jūs piedāvājat, ir darba kolektīvs. Tas ir, lai pierādītu, ka cenšaties nevis sevis, bet gan apkārtējo dēļ.
Otrais ieteikums ir piedāvāt savu versiju nevis kā galīgo, bet vienkārši diskusijai. Vēl labāk - jautājiet padomu kolēģiem. Cilvēkiem, īpaši veciem cilvēkiem, tas ļoti patīk, kad viņus interesē viņu viedoklis. Un, ja jūs izlikaties, ka šaubāties, nevarat izlemt, meklējat atbalstu - kolēģi labprāt jums palīdzēs, jautājums tiks atrisināts ātri un bez konfliktiem.
Trešais padoms - izvēlieties īsto laiku sarunām ar kolēģiem. Vispiemērotākais ir neformāls uzstādījums - korporatīvā ballīte, darbinieka dzimšanas diena, piektdienas vakars utt. Visi būs nepiespiesti un pašapmierināti.
Ceturtais padoms - mēģiniet nedarīt neko "aiz muguras" kolēģiem, viltīgi. Šī tehnika var darboties vienu vai divas reizes. Bet tad komanda sapratīs, ka jums nevar uzticēties, un būs ļoti grūti aizstāvēt savu viedokli.
