Taizeme 2000. gados kļuva par ļoti populāru krievu tūristu atpūtas vietu. Tomēr pirms ceļojuma vai tā laikā var rasties dažādi apstākļi, kas neļauj atpūsties. Šajā situācijā jums ir tiesības pieprasīt atmaksāt par braucienu samaksāto naudu.
Instrukcijas
1. solis
Ja kāda iemesla dēļ pārdomājat došanos uz Taizemi, lūdzu, pirms izlidošanas datuma sazinieties ar ceļojumu aģentūru un informējiet par savu vēlmi atcelt ceļojumu. Tajā pašā laikā jūsu lēmums nekādā veidā nav jāpamato, pietiek tikai ar vēlmi. Pēc jūsu rakstiska pieteikuma ceļojuma rīkotājam ir pienākums atdot jums visu naudu, izņemot tos, kurus viņš jau ir samaksājis citiem tūrisma organizatoriem. Piemēram, jums netiks atmaksāta viesnīcai jau samaksātā nauda kā priekšapmaksa vai summa, kas samaksāta par aviobiļeti. Bet tajā pašā laikā aģentūrai vajadzētu būt gatavai jums izsniegt kvītis un citus maksājumu dokumentus, ka daļa no jūsu naudas jau ir iztērēta.
2. solis
Ja aģentūra atsakās sadarboties, nosūtiet uz tās adresi apstiprinātu vēstuli, kurā norādītas jūsu prasības. Pēc tam sazinieties ar patērētāju aizsardzības dienestu, kura advokāti palīdzēs jums iesniegt kompetento sūdzību par ceļojumu aģentu.
3. solis
Ja aģentūra jau ir iegādājusies jums biļetes, bet jūs negrasāties lidot, sazinieties tieši ar aviokompāniju. Atkarībā no cenas un cik dienu ir atlicis pirms izlidošanas, iespējams, varēsiet atmaksāt pilnu biļešu cenu vai tās daļu.
4. solis
Ja aģentūra nepildīja savas saistības, piemēram, slēdza vai pēc vienošanās nenodrošināja jums apmaksātus viesnīcas numurus, iesniedziet prasību par iztērētās naudas atmaksu. To var adresēt pašai aģentūrai un, ja tā beidza pastāvēt, tad apdrošināšanas sabiedrībai, kas nodrošināja savus riskus. Rosturizm varēs jūs informēt par šiem uzņēmumiem. Iesniedzot prasību, tajā norādiet problēmas būtību, kā arī pievienojiet tai savas pases kopiju un līgumu par ceļojuma pakalpojumu sniegšanu un dokumentus, kas pierāda jūsu radīto finansiālo zaudējumu summu. Piemēram, ja jums pašam bija jāmaksā par lidojumu turp un atpakaļ uz Krieviju, dokumentos pievienojiet kvīti, kurā norādītas biļetes izmaksas.
