Atmaksa par iegādātajām vilciena biļetēm ir iespējama tikai uz noteiktu laiku pirms vilciena atiešanas. Pēc nosūtīšanas jūs varat atgriezt līdzekļus piecu dienu laikā, taču tam būs nepieciešami pierādījumi par pamatotu atdošanas iemeslu.
Kompensācijām par iegādātajām vilciena biļetēm ir noteiktas iespējas, kas jāņem vērā, lemjot par ceļojuma atcelšanu. Jo īpaši ar ceļojuma dokumenta pilnu izmaksu atmaksu, ieskaitot rezervētas sēdvietas izmaksas, var rēķināties tikai tad, ja šāds pieprasījums ir iesniegts vismaz astoņas stundas pirms vilciena atiešanas.
Ja 2-8 stundas pirms vilciena atiešanas tika ievērota pasažiera apelācija, tad viņam tiks atgriezta tikai biļetes cena un puse no rezervētās sēdvietas cenas, bet otru pusi pārvadātājs aizturēs. Visbeidzot, ja jūs mēģināt atgriezt vilciena biļeti mazāk nekā divas stundas pirms izlidošanas, varat rēķināties tikai ar biļetes cenu, un pārvadātājs ieturēs rezervētās vietas pilnu cenu.
Biļešu atmaksas procedūras iezīmes
Daudzi pasažieri, kas vēlas atmaksāt naudu par iegādātajām vilciena biļetēm, vienkārši nezina, kur tieši pieteikties ar attiecīgo pieprasījumu. Lielās dzelzceļa stacijās šādiem nolūkiem parasti tiek izveidota īpaša biļešu kase, kuru ir viegli atpazīt pēc nosaukuma. Ja šādas kases nav, tad jūs varat iesniegt līdzīgu pieprasījumu parastam biļešu darbiniekam, kuram ir pienākums pašam vai ar administratora palīdzību izsniegt atmaksu.
Lai saņemtu līdzekļus, pasažierim jāuzrāda sava pase, kā arī pats ceļošanas dokuments. Piesakoties atmaksai pēc vilciena atiešanas, jums papildus būs jāiesniedz pierādījumi par pamatotu iemeslu atteikumam ceļot, piemēram, medicīnas iestādes izziņa).
Kā es varu saņemt kompensāciju par e-biļetēm?
Elektronisko vilciena biļešu iegādei ir noteiktas iespējas, kuras pasažieriem būtu jāņem vērā. Šai biļetei nav fiziska nesēja, un papīra apstiprinājumu par tās iegādi pasažieris izdrukā pats vai iegūst tieši dzelzceļa stacijā.
Tikai pēc šāda apstiprinājuma saņemšanas jūs varat izsniegt atmaksu, iesniedzot kasierim šo lapu. Pretējā gadījumā elektroniskās biļetes atdošanas procedūra neatšķiras no iepriekš aprakstītā parastā ceļošanas dokumenta atgriešanas mehānisma. Ir svarīgi atzīmēt, ka, maksājot par elektronisko biļeti ar bankas karti, līdzekļi tiks atgriezti tajā pašā kartē, un šādas atdošanas periods var būt līdz trīsdesmit dienām.
