Iespējams, daudziem no jums bija jābrīnās, kā atgūt naudu par produktu, kas izrādījās nekvalitatīvs. Mūsdienu tirgus ir piesātināts ar dažādām precēm, un ir strauji pieaudzis risks iegādāties nekvalitatīvu produktu. Lai aizstāvētu savas tiesības, pircējam ir jāiziet daudz gadījumu.
Instrukcijas
1. solis
Pirmais no šiem gadījumiem ir tirdzniecības vieta, kurā tika veikts neveiksmīgais pirkums. Protams, labticīgi pārdevēji tiekas ar klientu pusceļā un pēc pušu savstarpējas vienošanās maina produktu vai atdod par to naudu.
2. solis
Bet tas nenotiek ļoti bieži. Pastāv gadījumi, kad apelācija pie konkrētas tirdzniecības vietas pārstāvja pārvēršas par skandālu, un pircējam tiek izlietas apsūdzības. Vai arī viņam ir jāuzklausa argumenti, kas daudzus zobus ir nolaiduši malā, kurus veikals it kā nav pats samontējis, neražojis, šuvis.
3. solis
Gadās arī tā, ka pārdevēji tiekas ar pircēju pusceļā. Viņi paskaidro, kas klientam jādara, lai atgūtu viņam par produktu iztērēto naudu. Eksāmenu norīko konkrēts eksperts vai konkrētā darbnīcā. Pašu veikalu vai ekspertu norāda pats veikals. Pārsvarā vairumā gadījumu šī pārbaude ir saistīta ar faktu, ka neveiksmīgais pircējs pats kļūst par vainīgo produkta sabojāšanā.
4. solis
Kāpēc tas notiek? Tas ir vienkārši: pārdevējs ved sarunas ar ekspertu, tas arī viss. Kāpēc sarunas ar produkta ražotāju vai atlīdzināt pircējam zaudējumus, kad jūs varat vienkārši izlikties, ka palīdzat? Tas ir iemesls neuzmanīgajiem pārdevējiem un daudzu veikalu vadībai.
5. solis
Lai būtu pilnībā bruņots, iepazīstieties ar dažiem ieteikumiem:
Ievērojiet visas formalitātes, veicot pirkumu. Pārliecinieties, ka visi dokumenti tiek noformēti apzinīgi, vai tas būtu kases čeks vai garantijas karte;
Saglabājiet visus dokumentus, kas saņemti, pērkot lietu, līdz beidzas garantijas laiks;
Ja atrodat nepareizu darbību vai defektu, sazinieties ar izplatītāju. Bet dariet to ar pamatotu un pareizi uzrakstītu rakstisku paziņojumu, nevis ar skandalozām apsūdzībām un mutiskiem apgalvojumiem.
6. solis
Ļoti svarīgs jautājums: ja jums ir jāveic preču pārbaude, meklējiet patiesi neatkarīgu darbnīcu vai ekspertu. Neuzticieties tirdzniecības organizācijas darbinieku secinājumiem. Galu galā jums ir tiesības šeit diktēt savas prasības. Vislabāk ir rakstiskajā pieteikumā norādīt ekspertu. Ja veikala pārstāvis atsakās parakstīt dokumentu, tas ir viņa paša vaina. Un viņš to zina.
