Ja esat iegādājies kurpju pāri un uzskatāt, ka tas mājās nav piemērots, pāri varat atgriezt veikalā. Tas pats būtu jādara ar zābakiem vai apaviem, kurus jau esat sācis valkāt un esat identificējuši defektu. Pārdevēji var atteikties izņemt preci. Paturiet prātā - patērētāju tiesību aizsardzības likumi ir jūsu pusē. Pieprasiet tā izpildi - pat ja atgriešanas procedūra prasīs nedaudz vairāk laika un pūļu, nekā jūs gaidījāt.
Nepieciešams
- - pase;
- - atgriešanās paziņojums;
- - kases aparāta kvīts;
- - garantijas karte.
Instrukcijas
1. solis
Pēc tam, kad esat atnesis kurpes vai zābakus mājās, mēģiniet vēlreiz. Pārliecinieties, ka papēdis nenoberzē papēdi, rāvējslēdzēju var aizvērt bez problēmām, iekšējās šuves un uz zolītes pielīmētās etiķetes neplīst zeķes. Ja rodas šaubas, apavus varat atgriezt veikalā 14 dienu laikā.
2. solis
Iepakojiet kurpes kastē. Pārbaudiet pilnīgumu - ja pie apaviem tika piestiprināti speciāli uzglabāšanas maisi vai papildu papēži, tie arī jāatgriež. Paņemiet kvīti un pasi, ko saņēmāt pēc pirkuma.
3. solis
Veikalā sazinieties ar pārdevēju. Gatavojieties tam, ka viņi strīdēsies ar jums, pierādīs, ka nevarēs dot naudu, viņi sniegs daudz argumentu, atbalstot savu vārdu pareizību. Uzstājiet paši - jums ir tiesības divu nedēļu laikā atgriezt labas kvalitātes neizmantotu produktu.
4. solis
Apavi, kas iegādāti ar atlaidi vai kredītu, arī ir jāatdod. Vienīgais nosacījums ir tas, ka to nedrīkst nēsāt. Zolītēm un zolei jāpaliek neskartām, līmētās etiķetes nedrīkst noplēst.
5. solis
Ja iegādāto apavu nēsāšanas laikā tiek konstatēts defekts, jūs varat arī atgriezt bojāto produktu. Garantijas laiks jūsu pirkumam ir norādīts jums izsniegtajā kuponā. Parasti tas ir mēnesis vai pusotrs. Paturiet prātā, ka atpakaļskaitīšana sākas sezonas sākumā. Datums mainās atkarībā no reģiona. Piemēram, ziemeļu reģionos ziemas sezona sākas agrāk un ilgst ilgāk. Precīzus datumus sazinieties ar vietējo Patērētāju tiesību aizsardzības pārvaldi.
6. solis
Lai atgrieztu bojātus apavus, aizpildiet pieteikumu divos eksemplāros. Lūdzu, norādiet pirkuma datumu un aprakstiet identificēto defektu. Dodiet vienu pieteikumu veikala administrācijai, bet otru paturiet sev.
7. solis
Veikals var ņemt preces ekspertu vērtējumam. Pieprasiet kvīti, kurā norādīts, ka esat devis priekšmetu, un norādiet pārbaudes noteikumus. Novērtējumu var veikt arī uz sava rēķina. Ja ražošanas defekts tiks apstiprināts, veikals jums atmaksās naudu, kas iztērēta eksperta pakalpojumiem.
8. solis
Ja veikals atsakās atzīt preci par defektu un atdot jums naudu, iesniedziet prasību tiesā. Konsultējieties ar Patērētāju tiesību aizsardzības komitejas ekspertiem - viņi paskaidros lietas perspektīvas un palīdzēs pareizi sastādīt prasību. Tiesas gaidīšana var ilgt divus mēnešus. Tomēr, ja lēmums būs jums labvēlīgs, jūs ne tikai atdosiet naudu par apaviem ar defektiem, bet arī par šī maksājuma piespiedu kavēšanos saņemsiet papildu summu - 1% no pirkuma cenas.
