Sadzīves tehnika veikalā atgriežas dažādu iemeslu dēļ. Kāds nav apmierināts ar veļas mazgājamās mašīnas radīto troksni, kādam cepeškrāsns šķita lētāka un jaudīgāka, un kādam nepatika putekļsūcēja krāsa. Paši pārdevēji, šķiet, nav pret preču atgriešanu, jo viņi saka, ka preci var atgriezt 14 dienu laikā. Tomēr patiesībā situācija nav tik vienkārša.
Instrukcijas
1. solis
Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 25. pantā teikts, ka patērētājam patiešām ir tiesības 14 dienu laikā apmainīt labas kvalitātes nepārtikas preces. Lai to izdarītu, jums jāiet uz veikalu, jāuzrāda skaidras naudas vai pārdošanas kvīts, jāpierāda atgrieztās preces prezentācijas drošība, zīmogi, etiķetes.
2. solis
Pārdevējam personīgi jāpārliecinās, vai prece nav izmantota un saglabāts oriģinālais iepakojums. Pircējam nav pienākuma izskaidrot atgriešanas iemeslus, lūdzu, ņemiet to vērā. Ja izrādās, ka iegādātajai precei ir trūkumi vai defekti, nekavējoties sazinieties ar veikalu, kurā prece tika iegādāta.
3. solis
Likums ir jūsu pusē: jums ir jāatdod nauda vai jāmaina prece ar defektiem.
Turklāt kases aparāta vai tirdzniecības kvīts neesamība nav iemesls atteikumam atdot naudu vai nomainīt preces. Šajā gadījumā atsaucieties uz liecību.
4. solis
Atšķirīga situācija ir ar tehniski sarežģītām sadzīves tehnikas ierīcēm. Tās ir mājsaimniecības elektriskās mašīnas un ierīces, mājsaimniecības radioiekārtas, sadzīves datortehnika, foto tehnika, video tehnika, elektriskie mūzikas instrumenti, elektroniskās rotaļlietas, mājsaimniecības gāzes iekārtas un ierīces. Šādām precēm ir noteikts garantijas laiks, kas uzsver to tehnisko sarežģītību.
5. solis
Ja iegādātais prece no norādītās kategorijas ir atbilstošas kvalitātes, 14 dienu laikā to nav iespējams atgriezt tieši tāpat, bez pamatota iemesla. Tāpat nav iespējams atmaksāt vai samainīt līdzīgu produktu.
6. solis
Tomēr, ja darbības laikā tiek konstatēts defekts vai defekts, jūs varat likumīgi lauzt pārdošanas līgumu. Lai to izdarītu, sazinieties ar veikalu, uzrādiet bojāto preci vai neatkarīgas pārbaudes slēdzienu, ja defekts nav redzams no pirmā acu uzmetiena. Tagad pārdevējam ir jāatdod nauda vai jānomaina bojātā prece.
7. solis
Atcerieties, ka pārdevējam ir tiesības uz savu pārbaudi, kuras mērķis ir noskaidrot defektu parādīšanās cēloņus. Ja pārbaude rāda, ka pircēja vainas dēļ precei vai precei ir bijuši mehāniski bojājumi, jums tiks liegta jūsu prasību apmierināšana.
