Pērkot preci veikalā, ne visi zina, ka defekta, sliktas kvalitātes gadījumā un dažos gadījumos pat vienkārši tāpēc, ka tas nederēja, to var atgriezt vai apmainīt pret citu.
Nepieciešams
- - pasi
- - zināšanas par patērētāju tiesību likumiem
Instrukcijas
1. solis
Pārdevēja un pircēja attiecības regulē Patērētāju tiesību likums, kas nosaka, kuras preces var atgriezt vai apmainīt un kuras nevar atgriezt. Šis likums aizsargā abas pārdošanas līguma puses.
2. solis
Ja veikalā kaut ko iegādājāties no drēbēm vai apaviem, tad 14 dienu laikā no pirkuma dienas jums ir tiesības uz pilnu naudas atmaksu vai apmaiņu pret līdzīgu produktu. Tajā pašā laikā produkta kvalitātei nav nozīmes, pietiek ar to, ka jums tas vienkārši nepatika vai nepatika. Lai to izdarītu, papildus atgrieztajām precēm veikalam ir jāiesniedz pieteikuma pases dati. Šis pieteikums tiek aizpildīts 2 eksemplāros, no kuriem viens paliek pārdevējam, bet otrs tiek nodots pircējam. Ir arī nepieciešams, lai šī lieta būtu jauna, t.i. nekad neesmu ģērbies, ar visiem tagiem un čekiem. Lai arī ir vērts zināt, ka čeka neesamība nedod pārdevējam tiesības atteikt atgriešanu, šajā gadījumā pietiek ar liecinieku liecībām, ka pirkums veikts tieši šajā veikalā.
3. solis
Ir saraksts ar precēm, kuras nevar atgriezt vai apmainīt, ja tām ir atbilstoša kvalitāte. Tie ietver rotaslietas, zāles, personīgās un higiēnas preces, apakšveļu, kosmētiku un smaržas, izsmalcinātu aprīkojumu, tostarp tālruņus, datorus, automašīnas, pārtikas preces, grāmatas utt. Tādējādi likums aizsargā arī pārdevēja, kā arī šo preču nākotnes pircēju tiesības. Galu galā pircējs varēja preces uzglabāt nepareizi vai kādu laiku izmantot, kas padara preces ne visai drošas turpmākai lietošanai.
4. solis
Gadījumā, ja produkts ir sliktas kvalitātes vai tam ir ražošanas defekts, pircējs var sazināties ar pārdevēju, lai pārbaudītu visu garantijas laiku. Ja tas apstiprina, ka pircēja vaina preču nepiemērotībā nav, tad pēc pircēja pieprasījuma naudu var atgriezt, apmainīt pret līdzīgu preci vai salabot.
5. solis
Ja produktam nav garantijas, bet kopš pirkuma datuma ir pagājuši ne vairāk kā 2 gadi, varat veikt neatkarīgu pārbaudi uz pārdevēja rēķina, lai pārliecinātos, ka šī patiešām ir ražotāja laulība. Šajā gadījumā visas izmaksas sedz pārdevējs, un pēc pozitīvas pārbaudes vai nu pirkuma summa tiek atgriezta pircējam, vai arī tā tiek apmainīta, ja remonts nav iespējams. Ja pārbaudes rezultāti liecina, ka preču nepareiza darbība ir saistīta ar nepareizu tās izmantošanu pircējā, instrukciju neievērošanu utt., Tad tās izmaksas sedz pircējs.
6. solis
Garantijas laiks precēm sākas no to pārdošanas brīža. Ja tas ir sezonas apģērbs / apavi, tad no šīs sezonas sākuma. Gadījumā, ja preces nenodod tieši, bet pa pastu vai ar citiem piegādes veidiem, tad no brīža, kad tās tiek saņemtas.
