Par precēm, kas iegādātas uz kredīta, ir jāatgriežas, pamatojoties uz likumā "Par patērētāju tiesību aizsardzību" paredzēto vispārējo pamatu, tas ir, vai nu saskaņā ar Art. Likuma 18. pantu, ja produktā vai saskaņā ar Art. Likuma 25. pantu, ja preces neatbilst pircējam pēc formas, izmēra, krāsas utt. Tomēr ir dažas preču atgriešanas procedūras īpatnības, kuru iegādi banka kreditē.
Saskaņā ar aizdevuma līgumu iegādāto preču atgriešanas situāciju galvenā iezīme ir tāda, ka jebkuras pircēja darbības ar precēm jāsaskaņo ar banku. Tas ir saistīts ar faktu, ka preces parasti tiek ieķīlātas pirms aizdevuma atmaksas.
Lai nepārkāptu aizdevuma līguma noteikumus, vispirms ir rūpīgi jāizlasa tā teksts, it īpaši ar sadaļu par preču atgriešanu un maiņu. Aizdevuma līguma vietā starp pārdevēju, pircēju un banku var noslēgt ķīlas vai pārdošanas līgumu par preču apmaksas nosacījumiem kredītā.
Prasība atgriezt preces vislabāk ir noteikta rakstiskā pretenzijā, kurā skaidri jānorāda, ko pircējs vēlas: izbeigt līgumu ar naudas un preču atgriešanu vai samainīt pret līdzīgu preci.
Pretenziju var nosūtīt ierakstītā vēstulē ar paziņojumu vai arī to var uzrādīt tieši pārdevējam, kurš vienā no kvīts eksemplāriem izdarīs atzīmi.
Preču atgriešanas fakts ir dokumentēts aktā, kura kopija tiek piegādāta bankai. Sākotnējo depozītu pārdevējs atdod saistībā ar pārdošanas līguma izbeigšanu, un kā aizdevuma maksājumi samaksātie līdzekļi nav atmaksājami. Pircējs veic maksājumus par aizdevumu līdz aizdevuma līguma izbeigšanai.
Aizdevuma līgums tiek izbeigts atsevišķi no pirkšanas un pārdošanas līguma, par kuru bankai jāiesniedz pieteikums par tā pirmstermiņa izbeigšanu saistībā ar pirkšanas un pārdošanas līguma izbeigšanu. Pieteikumam ir pievienots preču atgriešanas akts, aizdevuma līguma izpildes akts.
