Darba tirgū pieprasītākais speciālists ir pārdošanas vadītājs. Pārdevēja pienākumi ir atkarīgi no pārdošanas specializācijas, uzņēmumu stratēģijas, paša procesa organizācijas un citiem aspektiem. Bet viņiem visiem ir kopīgs mērķis - palielināt pārdošanas apjomus. Lai pārdošanas līmenis nesamazinātos, vadītājam jāspēj pareizi analizēt un novērtēt pārdevēju darbu. Protams, vissvarīgākais kvalitatīva darba rādītājs ir ienākumi, ko nodrošina katrs pārdošanas vadītājs. Bet ir jāpievērš uzmanība arī virknei citu aspektu.
Instrukcijas
1. solis
Novērtējiet sava darba veikumu. Lai to izdarītu, jums jāanalizē vadītāja pārdošanas statistika par noteiktu pārskata periodu, jāidentificē t.s. Pārdošanas piltuve. "Piltuve" grafiski izskatās kā otrādi apgriezta piramīda. Augšējā, platākā daļa ir "auksto" kontaktu skaits (pirmie zvani, sapulces). Vidējā daļa ir biznesa tikšanās. Asākais punkts ir darījumu skaits. Vienkārši sakot, jo mazāka atšķirība kvantitatīvajos rādītājos, jo produktīvāks ir vadītāja darbs.
2. solis
Noteikti ņemiet vērā šī vadītāja klientu pagarinātu līgumu vai atkārtotu pirkumu skaitu. Jo vairāk no tiem, jo labāk strādā pārdevējs un pircējs. Pat ja līguma / pirkuma summa paliek nemainīga vai nedaudz mazāka.
3. solis
Nosakiet, cik labi vadītājs saprot uzņēmuma piedāvāto produktu (pakalpojumu), cik labi zina jūsu uzņēmuma standartus. Izstrādājiet vairākus situācijas uzdevumus un piedāvājiet tos īstenošanai.
4. solis
Analizējiet vadītāja komunikācijas kompetences līmeni. Iesakiet dažus jautājumus par komunikācijas pamattehniku teoriju. Praktiskās un pārdošanas prasmes var novērtēt, simulējot aukstu kontaktu, biznesa tikšanos ar klientu vai darījumu. Vai arī jūs varat veikt katru posmu pēc kārtas. Rīkojieties kā pircējs ar visiem tipiskajiem iebildumiem. Tādējādi jūs varat uzzināt, kā vadītājs izmanto savas zināšanas praksē.
5. solis
Mēģiniet novērtēt, cik lojāls ir vadītājs uzņēmumam un tā produktiem / pakalpojumiem. Ja lojalitātes līmenis ir zems, tad nākotnē jūs varat zaudēt klientu uzticību.
6. solis
Apsverot visus noteiktos rādītājus, izdariet secinājumus. Ja ir nelielas kļūdas un trūkumi, jūs varat dot darbiniekam laiku, lai uzlabotu darba produktivitāti un aizpildītu zināšanu un prasmju nepilnības. Un, ja tajā pašā laikā pārdevējam nav vēlmes kaut ko mainīt un mācīties, viņa vietā būtu jāieņem cits.
