Daudzi pircēji kaut reizi mūžā domā par jautājumu: kā viņi var atgūt naudu, kas piešķirta par precēm? Šie jautājumi apmeklē mūs gan pirms pirkuma, gan pēc tam - preču bojājumu vai citu iemeslu dēļ. Un tikai daži detalizēti un detalizēti zina visu naudas atmaksas procesu, izmantojot savas likumīgās patērētāja tiesības. Lai gan jaunais šogad pieņemtais likums šīs tiesības aizsargā pēc iespējas pilnīgāk.
Instrukcijas
1. solis
Tātad saskaņā ar jauno likumu pircējam ir tiesības mainīt tehniski sarežģītu produktu (piemēram, datoru), ja 15 dienu laikā tiek konstatēts, ka produktam ir trūkumi. Un tas nav svarīgi, vai tiek konstatēts būtisks trūkums.
2. solis
Ja preces tika iegādātas kredītā un pēc tam tika konstatēti preču defekti, tirdzniecības organizācijai ir pienākums atdot ne tikai naudu par precēm, bet arī visus procentus, kas samaksāti par aizdevumu, ieskaitot ikmēneša kredīta apkalpošanas maksu. Tāpat aizdevuma līgumā ir jābūt visai informācijai par aizdevumu un vispieejamākajā formā, īpaši tiem punktiem, kur norādīta kopējā aizdevuma maksājumu summa.
3. solis
Izmaiņas notikušas arī jomā, kas saistīta ar produkta defektu novēršanas procesu. Iepriekš pārdevējs procesu varēja aizkavēt bezgalīgi daudz dienu, izmantojot faktu, ka produkta detaļas tiek piegādātas vairākus mēnešus. Neatkarīgi no tehnoloģiskajām prasībām defektu novēršanai un neatkarīgi no rezerves daļu piegādes laika, preču remonta periods nevar būt ilgāks par 45 dienām. Pretējā gadījumā pārdevējam ir pienākums maksāt par katru nokavēto dienu 1% no soda naudas no preču kopējās vērtības.
4. solis
Vēl viens jauninājums bija patērētāja tiesības iesniegt prasības pret importētāju, ja pārdevējs pazuda no valsts nezināmu iemeslu dēļ. Importējošajām organizācijām ir pienākums atbildēt uz visām patērētāju sūdzībām par produktu ar trūkumiem.
5. solis
Papildu tiesības ietver tiesības saņemt visu pieejamo informāciju par produktu, tostarp instrukciju un citu dokumentu izpēti, kas norāda produkta tehniskās īpašības, kā arī tiesības pieprasīt neatkarīgu preces defekta pārbaudi, ja patērētājs nepiekrīt apkalpošanas organizācijas secinājumam. Galvenais ir tas, ka pircējam nevajadzētu būt slinkam, pētot paša patērētāja tiesības un iepazīstoties ar visiem punktiem, kas viņam palīdzēs likumīgi atdot naudu par precēm.
