Mūsdienu pakalpojumu sektors laiku pa laikam liek mums saskarties ar situācijām, kurās jāaizsargā patērētāju tiesības. Kur šajā gadījumā vajadzētu sazināties ar patērētāju?
Patērētāju aizsardzība mūsu valstī ir pakļauta stingriem valdības noteikumiem. Piemēram, Krievijas Federācijā ir īpašs likums ar numuru 2300-1, 1992. gada 7. februāris "Par patērētāju tiesību aizsardzību". Turklāt valsts teritorijā ir īpašas iestādes, kuru atbildības sfēra ir uzraudzīt šī likuma izpildi. Tautā tos sauc par patērētāju aizsardzības centriem.
Patērētāju tiesību aizsardzības centri
Kontroles funkcija tik svarīgā jomā kā patērētāju tiesību īstenošana mūsu valstī ir uzticēta Federālajam patērētāju tiesību aizsardzības un cilvēku labklājības uzraudzības dienestam, kas arī tiek saīsināts kā Rospotrebnadzor. Attiecīgi tās reģionālās nodaļas, kas atrodas katras federācijas struktūras galvaspilsētā, ir pilnvarotas struktūras, kas paredzētas Rospotrebnadzor funkciju veikšanai šajā jomā. Turklāt lielākajā daļā lielāko pilsētu parasti ir privāti bezpeļņas centri, kas nodarbojas ar tiem pašiem jautājumiem.
Patērētāju tiesību aizsardzības centri
Ja vēlaties ar savu jautājumu sazināties ar valdības aģentūru, kas nodarbojas ar patērētāju aizsardzības jautājumiem, vispirms apmeklējiet Rospotrebnadzor oficiālo vietni. Tieši vietnes galvenajā lapā ir sadaļa "Teritoriālās iestādes", kas ir Krievijas interaktīvā karte. Ar peles kreiso taustiņu noklikšķinot uz vajadzīgā reģiona, jūs redzēsiet uznirstošo cilni, kurā tiks parādīta departamenta teritoriālās nodaļas vietne izvēlētajā Federācijas priekšmetā. Dodoties uz vietni, jūs varat ne tikai iegūt nepieciešamo reģiona organizāciju adrešu sarakstu, bet arī iepazīties ar informāciju, kas var palīdzēt atrisināt jūsu problēmu. Tomēr, ja jums vienkārši ir nepieciešama Rospotrebnadzor teritoriālā iedalījuma adrese izvēlētajā Federācijas priekšmetā, to varat izdarīt vienkāršāk: noklikšķinot uz saites "Teritoriālās iestādes" departamenta vietnes galvenajā lapā, jūs tiksiet aizvests uz lapu ar nepieciešamo adrešu sarakstu, kas sagrupēts pēc federālajiem apgabaliem.
Ja vēlaties savu problēmu uzticēt bezpeļņas centram patērētāju aizsardzībai, vajadzīgo adresi varat atrast, izmantojot meklēšanas vai informācijas un uzziņu sistēmas ar pieprasījumu. Tomēr ir vērts rūpīgi izlasīt kārtību, kādā šāda organizācija sniedz pakalpojumus, jo dažās no tām konsultācija var izrādīties apmaksāta.
