Cilvēku sabiedrība nozīmē visu cilvēku dalību preču apmaiņā. Mēs ražojam, pērkam un pārdodam produktus. Diemžēl ir gadījumi, kad klients ir neapmierināts ar nopirktā produkta kvalitāti. Šajā gadījumā viņš var izvirzīt prasību, kas ļaus viņam atgriezt iztērēto naudu. Galvenais šajā situācijā ir darīt visu pareizi.
Instrukcijas
1. solis
Ja jūs nolemjat izteikt savu neapmierinātību ar iegādāto produktu kvalitāti un izteikt pretenziju, nesazinieties ar juristu. Fakts ir tāds, ka šī procedūra ir tik vienkārša, ka to var izdarīt pats.
Prasība tiek izteikta jebkurā formā. Bet jūs joprojām norādāt šādus punktus:
2. solis
Augšējā labajā stūrī uzrakstiet tā veikala direktora uzvārdu, vārdu un patronīmu, kurā iegādāts nekvalitatīvs produkts. Prasība tiek rakstīta uz viņa vārda. Norādiet arī veikala nosaukumu un adresi.
3. solis
Tajā pašā vietā norādiet savu uzvārdu, vārdu un patronīmu, kā arī adresi un tālruņa numuru, pa kuru jūs varat sazināties.
4. solis
Lapas centrā ierakstiet “Paziņojums” vai “Pretenzija”.
5. solis
Šajā daļā aprakstiet konkrēto situāciju, kurā atrodaties. Nosauciet pirkšanas datumu un laiku, pirkuma nosaukumu, tā modeli vai izstrādājumu, cenu. Norādiet arī to, kāds ir nopirktā produkta defekts.
6. solis
Izlemiet savas prasības.
7. solis
Saskaņā ar likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu, pērkot nekvalitatīvu produktu, jums ir tiesības sazināties ar veikala direktoru, lai nopirkto preci aizstātu ar pilnu tās analogo vai cita zīmola produktu., modeli vai rakstu. Šajā gadījumā izmaksas tiek pārrēķinātas. Turklāt jūs varat pieprasīt samazināt iegādāto produktu izmaksas, veikt pilnīgu saražoto produktu remontu vai samaksāt summu, kas nepieciešama šīs operācijas veikšanai.
8. solis
Galējā iespēja ir pieprasījums atdot naudu, kas iztērēta nekvalitatīvu produktu iegādei. Apmaiņā pret to jums jānodrošina nopirktā prece.
9. solis
Tātad, savā pretenzijā iekļaujiet atlasītās prasības. Pēc tam uzrakstiet savu nodomu vērsties tiesā, ja šis nosacījums nav izpildīts. Tas ļaus jums mainīt iepriekšējās prasības par līdzekļu piedziņu, kā arī nokavējuma naudas.
10. solis
Lai pasargātu sevi un pārliecinātos, ka prasība tiek apmierināta, izveidojiet šī dokumenta, garantijas talonu, pārdošanas kvīšu utt. Neaizmirstiet paņemt līdzi pasi, dodoties pie veikala vadītāja.
