Jebkuru sarunu galvenais mērķis ir panākt vienošanos. Lai pārliecinātu sarunu biedru, ka viņam ir ārkārtīgi izdevīgi noslēgt ar jums oficiālu līgumu, ar komunikācijas prasmēm vien nepietiek. Sazinoties ar partneri, ir svarīgi parādīt taktu, pieklājību, pacietību, izpratni par apspriestajiem jautājumiem un citiem dialoga komponentiem.
Jebkuru sarunu galvenais mērķis ir panākt vienošanos. Lai pārliecinātu sarunu biedru, ka viņam ir ārkārtīgi izdevīgi noslēgt ar jums oficiālu līgumu, ar komunikācijas prasmēm vien nepietiek. Sazinoties ar partneri, ir svarīgi parādīt taktu, pieklājību, pacietību, izpratni par apspriestajiem jautājumiem un citiem dialoga komponentiem.
Sākot veidot dialogu, izdomājiet, kāda personība ir jūsu priekšā, kādas ir viņa tieksmes un kādam psihotipam viņš pieder. Ielieciet viņu ceļā vai vismaz pārlieciniet viņu, ka jūs esat ļoti ieinteresēts panākt vienošanos.
Lielākajai daļai sarunu biedru, īpaši daiļā dzimuma pārstāvēm, joki, sirsnīgi komplimenti un silti vārdi, kas adresēti sarunu biedram, palīdz atbrīvoties no psiholoģiskā stresa sarunas sākumā. Komplimentiem vīriešiem ne vienmēr var būt pozitīva loma, taču labs vārds vienmēr ir piemērots.
Pamatojoties uz šo sarunu biedra psiholoģisko īpašību novērtējumu, jūs varat sākt dialogu bez ievada, ar tiešu pieeju. Alternatīva šai pieejai var būt pavediena metode - izmantojot anekdoti, personisku iespaidu vai ietilpīgu metaforu. Tas palīdzēs izraisīt interesi par sarunu.
Ja jūs pirmo reizi tiekaties ar sarunu biedru, pajautājiet, kādi sasniegumi viņam liek justies pozitīvi, un sāciet sarunu ar šo diskusiju. Piemēram, jūs varat apspriest hokeja komandas panākumus, ja pretinieks ir šī sporta veida cienītājs. Kad pozitīvais ir atrasts, dodieties uz informācijas apmaiņu.
Diskusijas posmā sarunu biedri visbiežāk uzdod jautājumus par konkrētu, viņus interesējošu tēmu. Sarunas laikā varat jautāt:
- atklāti jautājumi, piedāvājot detalizētas pilnīgas atbildes;
- slēgti jautājumi, kur paredzēts saņemt vienzilbes atbildes “jā / nē”;
- orientēšanās jautājumi, precizējot, cik tālu sarunu gaitā bija iespējams virzīties;
- ievada jautājumi, kas palielina interesi par sarunas tēmu;
- atspoguļojiet jautājumus, kas ļauj jums tuvināties partnerim un mazināt negatīvismu, apspriežot sarežģītas detaļas;
- kontrolēt jautājumus, kas parāda, vai jūsu informācija tiek pareizi uztverta;
- atbildēt uz jautājumiem, lai sašaurinātu diskusiju līdz galīgai atbildei;
- provokatīvi jautājumi, kas, lai arī ir riskanti, bet ir uzticama sarunu novērtēšanas metode;
- nobeiguma jautājumi, kas apkopo sarunas.
