Vadītājs ar pieredzi veiksmīgu biznesa sarunu vadīšanā būs vērtīgs darbinieks uzņēmumam. Tas ir saistīts ar faktu, ka katra no sarunu pusēm tiecas pēc saviem specifiskajiem mērķiem un ieguvumiem. Panākt kompromisu ar abpusēji izdevīgiem noteikumiem, bet tajā pašā laikā izvairīties no konfliktiem nav viegls uzdevums, jo biznesa sarunām ir daudz iezīmju, un tās ir pilnas ar dažām "bedrēm".
Pirms faktiskā sarunu procesa sākas rūpīgas sagatavošanās posms. Šeit jums rūpīgi jāizpēta informācija, kas saistīta ar sarunu tēmu, tas dos pašapziņu, ļaus labāk izprast sarunu biedru un argumentēti argumentēt savas nostājas. Galu galā ne velti tautas gudrība saka "zinoši, tad bruņoti".
Pareizs sarunu procesa sākums nosaka tā galīgo rezultātu. Tieši šajā posmā partneris veido priekšstatu par uzņēmumu, par cilvēkiem, ar kuriem plānots sadarboties. Ir svarīgi kodolīgi apkopot jautājuma būtību, iepazīstināt sarunu biedru ar jūsu prasībām un piedāvāt risinājumus.
Darījuma noslēgšanas posmā vadītājam būs jāspēj tirgoties, proti, lai panāktu vienošanos, jums var nākties kaut ko upurēt, piekāpties vai, gluži pretēji, uzstāt uz jūsu noteikumiem. Galvenā panākumu garantija ir abu pušu vēlme sarunās rast kompromisu.
Veicot sarunu procesu, jums jāievēro vairāki noteikumi:
- Protams. Neskaidrība par savām spējām var viegli sevi nodot ar neskaidru runu, pārmērīgu gestikulāciju. To sapratis, pretinieks iegūs ievērojamas priekšrocības sarunās un uzstās uz savām interesēm.
- Esi neatlaidīgs. Šī kvalitāte ir zelta līnija starp aktīvām un pasīvām sarunām. Noturības mērķis ir sasniegt savu mērķi, bet ņemot vērā pretējās puses intereses.
Centieties atrast saikni ar savu partneri. Vēlme sadarboties nākotnē ir atkarīga no pušu savstarpējās sapratnes, kas faktiski notiek neapzinātā līmenī. Lai "uzbūvētu tiltus", jums jāspēj uzklausīt sarunu biedru, mēģināt saprast un radīt pozitīvu iespaidu.
Nekādā gadījumā nevajadzētu ķerties pie tādām metodēm kā blefs vai draudi. Blefs ir sava veida maldināšana, kad partnerim tiek doti solījumi, kas, acīmredzot, netiks izpildīti. Draudi var izpausties kā mājiens, šantāža, skandāls. Šādas sarunas nedos pozitīvu rezultātu un var nopietni sabojāt uzņēmuma reputāciju.
