Biznesa sarunas ir viena no galvenajām mūsdienu biznesa sastāvdaļām. Daudz kas ir atkarīgs no viņu panākumiem - uzņēmuma attīstības, jaunu klientu un partneru piesaistes un, protams, vadītāju algām. Jo ātrāk iesācējs darbinieks uzzina, kā pareizi uzvesties svarīgās biznesa tikšanās reizēs, jo ātrāk viņš izpelnīsies vadības pateicību un iegūs biļeti pašā karjeras kāpņu augšgalā.
Gatavošanās biznesa sarunām: kas jums jāzina un jādara iepriekš
Gatavošanās nozīmīgai sanāksmei prasa pieredzējušam vadītājam gandrīz vairāk laika nekā pašas sarunas. Lai pareizi vadītu sarunu un ieinteresētu potenciālos partnerus un klientus, jums ne tikai labi jāzina, ko dara jūsu pašu uzņēmums. Ir ļoti svarīgi izpētīt partnera vai klienta uzņēmumu. Jums jānoskaidro, ko uzņēmums dara, kādu produktu ražo, cik daudz tam ir zīmolu. Biznesa sarunā tas viss ir ļoti svarīgi.
Pirms svarīgām sarunām ir jāsagatavo zīmola grāmata - neliels buklets, kas krāsaini stāsta par visu, ko organizācija dara. Teksta nedrīkst būt daudz - tikai visnepieciešamākā informācija. Labāk ir pievienot vairāk attēlu - ražojamā produkta fotogrāfijas, peļņas pieauguma diagrammas utt. Brošūra ir nepieciešama skaidrības labad, un lielāko daļu informācijas labāk izteikt vārdos.
Papildus zīmola grāmatai jūs varat parādīt sarunu biedriem nelielu filmu par uzņēmumu un piedāvāt prezentāciju, kurā tiks prezentētas galvenās sadarbības priekšrocības. Pēc sarunām labāk ir nodot visus materiālus partneriem vai klientiem elektroniskā formā, lai viņi atkal varētu ar viņiem iepazīties savā birojā un prasmīgāk prezentēt vadībai sarunu tematu.
Sarunas: kam jābūt gatavam
Ja sagatavošanās biznesa sanāksmei noritēja pareizi un pareizā apjomā, visticamāk, sarunās nebūs pārsteigumu. Tomēr ir vērts sagatavoties tam, ka potenciālie klienti un partneri uzdos ne pārāk ērtus jautājumus. Piemēram, par sadarbību ar citiem uzņēmumiem, kuriem ir kopīgs profils. Šajā gadījumā labāk aprobežoties ar vispārīgām frāzēm. Par konkurentiem atklātā biznesa informācija var kaitēt ne tikai viņu biznesam, bet arī mājas uzņēmumam. Pārmērīgas runātības dēļ ir ļoti viegli zaudēt klientus un partnerus.
Ja biznesa tikšanās notiek uzņēmuma telpās, vispirms tiek ieviesta uzņēmēja valsts. Tad - viesi, kuri ieradās uz sarunām. Pēc tam ir vērts piedāvāt tēju vai kafiju, izplatīt iepriekš sagatavotus materiālus un sākt apspriest tikšanās tēmu. Pirmais posms - uzņēmuma, tā pakalpojumu un produktu iepazīšana - nav jāatliek. Pietiek ar 10-15 minūtēm. Pēc tam, ja viesiem nav jautājumu, varat doties tieši uz informāciju par iespējamām sadarbības iespējām.
Ja sarunas ir ievilkušās, labāk pusotru stundu pēc pārtraukuma. Piedāvājiet dzērienus un uzkodas saviem sarunu biedriem. Pēc 10-15 minūtēm jūs varat turpināt sarunas.
Ja kļūst skaidrs, ka viesi vēl nav pārāk ieinteresēti sadarboties, palūdziet viņiem dalīties, kā viņi redzētu ideālo partnerību. Pēc tam mēģiniet prezentēt uzņēmumu gaismā, kas sarunu biedriem ir visizdevīgākā. Dialogs ir svarīga veiksmīgu sarunu sastāvdaļa. Partneriem un klientiem nevajadzētu justies, ka viss jau ir izlemts. Viņiem ir jāpierāda, ka viņu viedoklis ir ārkārtīgi svarīgs un ļoti nozīmīgs veiksmīgai sadarbībai.
Ja sarunas ieilgst, bet tās joprojām neko nenoved, ieplānojiet vēl vienu sanāksmi pēc pusotras nedēļas. Visticamāk, sarunu biedriem nav tiesību pieņemt patstāvīgu lēmumu, viņiem jākonsultējas ar vadību. Un nākamreiz mēģiniet nodrošināt, ka uz sarunām nāk ne tikai vadītāji, bet arī vadošais darbinieks, kuram ir tiesības pateikt galīgo "jā" vai "nē".
Sarunu analīze
Sarunu laikā piezīmju grāmatiņā ir jāatzīmē, kuras tēzes izraisīja sarunu biedru visspilgtāko reakciju - gan pozitīvo, gan negatīvo. Tas palīdzēs analizēt, kam jāpievērš uzmanība nākamās sanāksmes laikā un kā turpināt veidot sadarbību ar maksimālu labumu abiem uzņēmumiem. Tādējādi jūs varat ietaupīt dārgo laiku, nepiedāvājot klientam un partnerim darbības, kas viņiem ir pilnīgi neinteresantas, un pievēršot viņu uzmanību faktam, ka produktīvas sadarbības apjomus var palielināt un dot neapšaubāmus ieguvumus.
