Sazinoties ar padoto, optimāli būs ievērot zelta vidusceļa likumu. No vienas puses, nevajadzētu pieļaut pazīstamību. Jebkurās biznesa attiecībās pastāv hierarhija, pakļautība, un darbā ir virkne pienākumu, kurus jums ir pienākums pieprasīt no saviem padotajiem. No otras puses, sava darbinieka pazemošana ir nepieņemama, pat ja viņš būtībā kļūdās.
Tas ir nepieciešams
atbilstība biznesa etiķetes standartiem un vispārpieņemtajām pieklājības normām
Instrukcijas
1. solis
Pirmā lieta, kas jebkuram vadītājam būtu labi jāsaprot: noteikums "Es esmu priekšnieks - tu esi dumjš" ir ļauns. Katrs pieprasījums, prasība utt. jāpamato.
Tajā pašā laikā “tā ir jūsu atbildība” vai “neatbilst korporatīvajām prasībām” kalpo kā pietiekams pamatojums, taču ar nosacījumu, ka tā patiešām ir iekļauta un neatbilst.
Ja darbinieks ir pierādījis, ka jūs kaut ko kļūdāties, nav kauns to atzīt. Apkaunojoši ir apelācija pakļautībā, saprotot, ka kļūdāties.
2. solis
Daudziem pamatjautājums ir, kā uzrunāt viens otru: “jūs” vai “jūs”. Šeit jums jāsaprot, ka tradīcija uzrunāt padotos, izmantojot "jūs" un vārdu, pieprasot atbildi "jūs", kā arī vārds un patronimitāte, tiek mantota no partijas-padomju aparāta (un to pieņem arī pašreizējās amatpersonas), bet tas nepieder pie labākajiem.
Ja uzņēmums ir pieņēmis apelāciju pie "jūs", tad jums vajadzētu runāt ar padotajiem, bet pāreja uz "jūs" ir pieļaujama tikai savstarpēja. Tātad, it īpaši, Rietumu uzņēmumu krievu apakšnodaļās ir ierasts: viņi vēršas pie priekšniekiem, izmantojot vārdu “jūs”, taču nezina viņa patronimisko vārdu kā nevajadzīgu. Izņēmums ir tikai tad, ja pats darbinieks to neapmierina.
3. solis
Nav pieņemami paaugstināt balsi padotajam. Tas pats attiecas uz apvainojumiem.
Būtu jāatturas pat no salīdzinoši nekaitīgiem salīdzinājumiem “studenta darba kvalitātes” garā.
Ja darbs ir jāpārstrādā, darbinieks pats izdarīs atbilstošus secinājumus, pietiek ar to, lai viņam norādītu, kas ir objektīvi nepareizs.
