Lielākā daļa visu organizāciju kaut ko pārdod. Tāpēc viņas materiālā labklājība būs tieši atkarīga no pārdošanas nodaļas kvalitātes. Lai maksimāli izmantotu šo nodaļu, jums pienācīgi jāorganizē viss darba process.
Tas ir nepieciešams
tālrunis, dators, programma zvanu saglabāšanai
Instrukcijas
1. solis
Pieņem darbā profesionāļus, kuri jau ir strādājuši par pārdošanas vadītājiem un kuriem ir labas atsauksmes no iepriekšējiem darbiem.
2. solis
Izdaliet darbiniekiem pilsētas, reģiona vai valsts sadaļas (atkarībā no reģioniem, ar kuriem strādājat). Ikvienam vajadzētu būt atbildīgam par savu teritoriju un nepieskarties cita vadītāja klientiem.
3. solis
Veikt regulāras apmācības un sertifikātus par zināšanām par produktiem un pārdošanas metodēm. Veiciet eksāmenu visiem darbiniekiem vismaz reizi 6 mēnešos. Ja vadītājs neiztur eksāmenu, jūs varat viņu atlaist. Tas stimulēs pārējo personālu veikt labāku darbu. Nekad neatlaidiet vairāk nekā 30% savas komandas vienlaikus - tas var apdraudēt pārdošanas apjomu, līdz atrodat aizstājēju.
4. solis
Nosakiet minimālo pārdošanas mērķi (tas nedrīkst būt pārāk augsts). Samaziniet algas tiem, kuri to nepildīja pārskata periodā, un palieliniet tos, kuri sasniedza labākos rezultātus.
5. solis
Noteikt stingru atbildību par veikto darbu. Labāk, ja vadītāji visus zvanus un sapulces iekļauj tabulā, kuras viena no kolonnām būs rezultātu kolonna. Šādus pārskatus labāk iesniegt nevis katru dienu, bet katru nedēļu, lai rezultāts būtu labāk redzams.
6. solis
Uzraudzīt darbinieku tālruņa zvanus. Lai to izdarītu, labāk ir instalēt programmu, kas reģistrē un saglabā visus zvanus. Katrā konkrētā gadījumā izskatiet neveiksmes iemeslus.
7. solis
Reizi gadā piešķiriet lielu bonusu labākajam izpildītājam. Tas būs labs stimuls un neļaus komandai atslābināties.
8. solis
Atvaļinājums uzņēmumiem ir vismaz reizi pāris mēnešos. Tas apvienos komandu.
9. solis
Kontrolē vadītāju brīvo laiku. Darbiniekam 90% darba dienas jāpavada sarunās un sanāksmēs, pretējā gadījumā būs grūti sasniegt labu rezultātu. Pārdošanas vadītājiem nevajadzētu iesaistīties svešās lietās. Citiem darbiniekiem jāuzstāda dators, jāpasūta kancelejas preces un jāpiegādā dokumenti. Pārdošanas nodaļas uzdevums ir tikai pārdot.
10. solis
Informējiet, ka darbiniekiem katra mēneša sākumā jāiesniedz pārdošanas plāns. Protams, tas būs ļoti aptuvens, taču tas vismaz nedaudz palīdzēs novērtēt nākamo mēnesi. Veidojot galīgos nākotnes perioda plānus, ņemiet vērā cilvēcisko faktoru un nedaudz samaziniet paredzamo pārdošanas apjomu.
11. solis
Nodrošiniet darbiniekus ar kvalitatīvām lietām, kas nepieciešamas darba veikšanai. Piemēram, tālrunis, pie kura periodiski pazūd savienojums, var izraisīt darījuma pārtraukumu. Morāli novecojis dators sadārdzina laiku.
