Zemas kvalitātes preces iegādes gadījumā veikalā katram patērētājam obligāti jāzina pretenzijas sastādīšanas nianses. Pretenziju var rakstīt uz veikala standarta veidlapas vai jebkurā formā. Jebkurā gadījumā tajā būtu jānorāda vairāki svarīgi punkti.
Instrukcijas
1. solis
Kam adresējat savu prasību? Piemēram, Ivans Ivanovičs Ivanovs, LLC Griko ģenerāldirektors.
2. solis
Kas iesniedz prasību. Piemēram, no Petrovas Marijas Ivanovnas, kura dzīvo adresē: Maskava, Sverdlova iela, 20. māja, dzīvoklis 220, tālrunis: 00-00-00.
3. solis
Pēc tam lapas centrā ierakstiet: PRASĪBA vai DEKLARĀCIJA.
4. solis
Tālāk zemāk esošajā rindā norādiet prasības būtību. Piemēram, 2011. gada 22. februārī es jūsu veikalā nopirku veļas mašīnu (norādiet zīmolu un ražotāju).
5. solis
Pēc tam aprakstiet lietas apstākļus un savas prasības raksturu, vēlams, atsaucoties uz likuma pantiem "Par patērētāju tiesību aizsardzību".
6. solis
Pēc tam skaidri un detalizēti norādiet savas prasības. Piemēram, es lūdzu pārtraukt 2011. gada 2. februāra līgumu un atgriezt man 15 000 rubļu.
7. solis
Sūdzības beigās paziņojiet savus nodomus, ja jūsu prasības netiek apmierinātas. Piemēram, gadījumā, ja manas prasības pēc brīvprātības principa netiek apmierinātas, man būs jāvēršas tiesā ar lūgumu izpildīt iepriekš minētās prasības, piedzīt sodu un kompensāciju par morālo kaitējumu.
8. solis
Datums un paraksts.
9. solis
Uzskaitiet dokumentus, kurus pievienosit savai prasībai.
Piemēram, APP:
1. pārdošanas kvīts kopija;
2. garantijas kartes kopija.
