Jauns apavu pāris var izrādīties labs pirkums, vai arī tas var kļūt par neparedzētu problēmu avotu, ja izvēloties neesat bijis pietiekami piesardzīgs, vai arī pirkuma jomā drīz parādījās laulība. Jebkurā gadījumā jums ir tiesības izmantot pārdevēja izsniegto garantiju, lai nomainītu apavus vai atmaksātu samaksāto summu. Lai to izdarītu, vispirms jums jāiesniedz pretenzija par preču kvalitāti un jāsazinās ar tirdzniecības organizāciju, kurā kurpes tika iegādātas.
Instrukcijas
1. solis
Uzrakstiet sūdzības vēstuli brīvā veidā uz standarta A4 formāta lapas. Augšējā labajā stūrī, ko tradicionāli rezervē biznesa dokumentu apstrādes noteikumi, lai norādītu sīkāku informāciju, norādiet tirdzniecības organizācijas nosaukumu, īpašumtiesību formu un adresi. Uzrakstiet uzņēmuma vadītāja amatu un personas datus (uzvārds, vārds un patronimitāte), kuram prasība faktiski adresēta. Lūdzu, zemāk norādiet savu informāciju (pilns vārds, mājas adrese un kontakttālrunis). Lapas centrā ierakstiet dokumenta nosaukumu "Prasība".
2. solis
Sāciet galveno daļu, norādot apavu pāra iegādes faktu konkrētā veikalā, pievienojot saiti uz jūsu rīcībā esošajiem apliecinošajiem dokumentiem (kases čeks, garantijas karte). Pēc tam aprakstiet trūkumus, kas konstatēti pēc šī apavu pāra iegādes.
3. solis
Norādiet savas prasības, kas var ietvert līdzīga apavu pāra nomaiņu, izmaksu samazināšanu, defektu novēršanu (remontu) vai atmaksāto summu atmaksu. Noteikti iekļaujiet saiti uz likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. panta 1. punktu, saskaņā ar kuru jums ir tiesības izpildīt kādu no savām prasībām.
4. solis
Noslēgumā norādiet likumā noteikto laiku, lai izskatītu jūsu prasību. Un informējiet par saviem nodomiem vērsties tiesā turpmākas procedūras gadījumā, ja pārdevējs neveic pasākumus, lai apmierinātu jūsu likumīgās prasības. Uzskaitiet pielikumus, kas būs jūsu vēstules papildinājums (kvīts un garantija).
5. solis
Parakstiet pretenziju un datējiet to. Izveidojiet vēstuli divos eksemplāros, no kuriem viens (ar piegādes zīmi) paliks jums.
