Daudzi autobraucēji vēršas pie autoservisa, lai veiktu automašīnu remontu, problēmu novēršanu, detaļu nomaiņu. Sliktas kvalitātes pakalpojumu gadījumā automašīnas īpašniekam ir tiesības pieprasīt atkārtotu remontu vai atmaksu par sniegto pakalpojumu, zaudējumu atlīdzināšanu. Par to tiek izvirzīta pretenzija uz autoservisa īpašnieka - darba veicēja vārdu.
Nepieciešams
- - darba kārtība;
- - čeks, kvīts, pakalpojumu apmaksas kupons;
- - transportlīdzekļa dokumentācija;
- - pase;
- - informācija par autoservisu.
Instrukcijas
1. solis
Pieteikuma (pretenzijas) labajā stūrī ierakstiet adresāta vārdu, tas ir, automašīnu tirdzniecības pārstāvja (darbuzņēmēja) nosaukumu, kā arī personas datus, organizācijas vadītāja amatu, kur saņēmāt sliktas kvalitātes pakalpojumus, nomainīja daļu ar kļūdainu utt. Tagad ievadiet savu uzvārdu, iniciāļus, reģistrācijas adresi, kā arī tālruņa numuru (mobilais, fiksētais tālrunis), pa kuru automašīnu tirdzniecības biroja administrācija var sazināties ar jums.
2. solis
Prasības pamatdaļā ierakstiet pakalpojumu sniegšanas datumu šajā autoservisā, automašīnas nosaukumu, marku, kuru remontēja būvuzņēmējs. Parasti detaļu nomaiņa, traucējummeklēšana tiek veikta, pamatojoties uz darba pasūtījumu, norādiet šī dokumenta numuru. Ievadiet pakalpojumu izmaksas vārdiem un skaitļiem saskaņā ar čeku, kuponu vai kvīti (atkarībā no tā, kurš dokuments apstiprina apmaksas faktu par pakalpojumiem konkrētajā autoservisā). Norādiet garantijas laiku paredzētajam darbam (ja, protams, tas ir noteikts). Uzrakstiet, kādus trūkumus atradāt, darbinot automašīnu.
3. solis
Ja negadījums notiek automašīnas sabojāšanas dēļ, lūdzu, norādiet to. Pierakstiet jums nodarītā kaitējuma summu (ja tāda ir). Piemēram, samaksa par vilkšanu no negadījuma vietas. Pievienojiet apliecinošos dokumentus (čeku, kvīti).
4. solis
Atsaucoties uz likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 29. pantu, savā pieprasījumā par pakalpojumu atkārtotu sniegšanu, samaksu par cita autoservisa darbu (kura darbinieki novērsa nepilnības) ierakstiet pilnu kompensāciju par pasūtījumu, kā arī kompensāciju par pasūtījumu. radušos zaudējumus. Ievadiet periodu, kurā autoservisam nepieciešams novērst problēmu, atgrieziet naudu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka iepriekšminētais likums nosaka, ka darbuzņēmējam ir jāmaksā soda nauda 3% apmērā no pakalpojumu izmaksām par katru kavēto dienu. Tāpēc, noslēdzot līgumu ar autoservisu, dokumenta parakstīšanas laikā ievērojiet šo prasību.
5. solis
Uzlieciet prasībai tās sagatavošanas datumu, savu personīgo parakstu. Pretenzijai pievienojiet kvīts, kvīts vai kupona kopiju. Dodiet vienu dokumentācijas eksemplāru autoservisa vadībai, lūdziet atzīmēt prasību par dokumentu pieņemšanu. Saglabājiet citu eksemplāru. Ja atsakāties pieņemt savu prasību, nosūtiet dokumentus pa pastu uz autoservisa adresi ar kvīts apstiprinājumu.
