Ja vēlaties palielināt pārdošanu lielveikalā, veikalā vai vienkāršā veikalā, jums ne tikai pareizi jāpārdomā cenu politika, bet arī jāizvēlas labs personāls. Ja jūsu darbinieki nezina, kā runāt ar klientu, maz ticams, ka viņi veiks pirkumu. Bet smagas konkurences apstākļos galveno lomu spēlē cilvēciskais faktors.
Instrukcijas
1. solis
Lai persona varētu veikt pirkumu, dažreiz viņam ir jāpārliecina par konkrētā produkta priekšrocībām. Tāpēc tirdzniecības palīgam ir labi jāzina visu veikala pārdoto produktu kvalitātes īpašības. Domāt, ka tirdzniecības grīdas vadītājs pats pētīs visu veidu produktu tehniskos parametrus, ir dziļa maldība. Tādēļ jums (ja esat atbildīgs par personālu) periodiski būs jāorganizē meistarklases, kuru laikā jums būs jāiepazīstina padotie ar šo vai citu produktu.
2. solis
Sabiedriskums (spēja komunicēt) ir vēl viena vajadzīga kvalitāte veiksmīgam pārdošanas konsultantu darbam. Izstrādājiet to savos padotos, organizējot lomu spēles starp viņiem. Pierodiet pirms darba dienas organizēt 10 minūšu apmācības, kuru laikā jūs atveidosiet prasmīgu pircēju, un jūsu darbinieks būs pārdevējs, kuram jāpārliecina “grūti” klientu nopirkt.
3. solis
Labam pārdevējam jāspēj izvēlēties "atslēgu" katram potenciālajam pircējam. Citiem vārdiem sakot, dažu minūšu laikā viņam jāsastāda klienta psiholoģiskais portrets un, atkarībā no viņa novērojumiem, jāuzsāk dialogs ar viņu no noteiktas frāzes, kas ļaus personai sazināties (sazināties).
4. solis
Pateicoties spējai sajust cilvēkus, tirdzniecības palīgam jāspēj ne tikai savlaicīgi pateikt savs svarīgais vārds, bet arī jāzina, kad jāpārtrauc vai pat jāklusē. Ja persona, kas ieradās veikalā, zina, kas viņam vajadzīgs un kur atrodas šī lieta, un no visa viņa izskata ir pamanāms, ka pircējs neplāno sazināties, viņam netraucē. Šajā gadījumā jums nav vajadzīgas garas skaistas frāzes. Pietiks ar dažiem teikumiem, kas attiecas tikai uz lietu.
5. solis
Jāatceras arī tas, ka dažiem cilvēkiem pārdevēju uzmanība nemaz nepatīk: viņi sāk kautrēties un atsaukt sevi. Tāpēc, lai pārdotu preci un atstātu labu iespaidu par sevi, īstam tirdzniecības palīgam jāsajūt pircēju noskaņojums, nevis jāiet kabatā pēc vārdiem, jāspēj būt neredzamam un perfekti jāpārzina sava veikala sortiments.
