Ar preču un tirdzniecības centru pārpilnību priekšplānā izvirzās pārdevēja profesionalitāte. Galu galā viņi ir tie, kas spēj palielināt pārdošanas apjomus un piesaistīt pastāvīgos klientus jūsu veikalā. Pārdošanas personālam ir nepieciešami pastāvīgi stimuli, un ir nepieciešama holistiska pieeja.
Nepieciešams
- - materiālo stimulu shēma;
- - apmācību rīkošana;
- - korporatīvās kultūras ieviešana.
Instrukcijas
1. solis
Izstrādāt materiālo stimulu sistēmu. Sadaliet savu algu divās daļās, atkarībā no tā, kāda veida produktu jūs tirgojat. Pirmais ir fiksēta alga, kas nemainās un gadu gaitā var tikai pieaugt. Otrajai daļai jābūt pakāpeniskai: vai nu noteiktam pārdošanas apjoma procentam, vai arī summai, kas tieši proporcionāla plāna izpildei. Tajā pašā laikā ir vēlams, lai progresīvā daļa būtu būtiska un faktiski stimulētu labāku darbu. Ieviest naudas prēmiju sistēmu, pamatojoties uz ceturkšņa rezultātiem. Pirms Jaungada brīvdienām vingriniet maksāt tā saukto "trīspadsmito algu". Šādas metodes ļaus mērķēt personālu ilgtermiņa rezultātu sasniegšanai.
2. solis
Aktīvi izmantojiet nemateriālo stimulu metodes. Protams, no jūsu puses šīm metodēm būs nepieciešami finanšu ieguldījumi, taču paši pārdevēji tās uztvers kā patīkamas un nozīmīgas sava darba priekšrocības. Jūs varat noorganizēt pārdevēju ēdināšanu, it īpaši, ja viņiem dienas laikā tuvumā nav kur ēst. Atkarībā no personāla vajadzībām jūs varat apmaksāt viņu ceļojumus vai mobilos sakarus, baseina vai fitnesa kluba abonementu, apdrošināšanu labā medicīnas centrā. Šādām "prēmijām" vajadzētu būt ārpus standarta pabalstu paketes darbības jomas, un tās būtu jāuztver kā privilēģija.
3. solis
Regulāri vadiet apmācības personālam, ieviesiet papildu apmācību, strādājiet ar psihologu. Pārdevēju vidū parasti ir maz patiesu profesionāļu savā jomā. Mācīšanās darbā rada sajūsmu, palielina entuziasmu un dod personālam iespēju labāk apzināties savu darbu. Uzsveriet pārdevēja darba nozīmi. Galu galā no tiem ir atkarīgs ieņēmumu apjoms un pastāvīgo klientu skaits.
4. solis
Organizējiet regulārus korporatīvos pasākumus, kas palīdz veidot komandu. Jaunā gada sagaidīšana, došanās laukos, darbinieku dzimšanas dienu svinēšana - šādu pasākumu nevajadzētu būt par daudz, bet tie būtu jāatceras. Pasniedziet darbiniekiem nelielas dāvanas un atvēliet laiku pārdevējiem svētku laikā.
