Darbinieku uzvedības uzraudzība, viņu telefona un biroja sarunu noklausīšanās - tas notiek arvien biežāk. Var ilgi strīdēties par to, cik tas ir pieņemami no morāles viedokļa. Cits jautājums ir, cik tas ir likumīgi.
Kas dod darba devējam pilnīgu kontroli?
Parasti noklausīšanos birojos saprot kā telefona sarunu un videonovērošanas novērošanu, izmantojot kameras. Dažreiz birojā tiek uzstādīti slēpti mikrofoni, ar kuriem jūs varat klausīties parastās sarunas. Tomēr šāds pasākums ir nepārprotama pārsniegšana un tiek izmantots tikai tādos uzņēmumos, kur drošības dienests un (vai) izpilddirektors ir apsēsti ar kontroli. Slēpto mikrofonu uzstādīšana ir arī nepopulāra un nepraktiska, jo nekas neliedz darbiniekiem iet ārā runāt.
Noklausīšanās iekārtas ir pietiekami viegli atrodamas un nopērkamas. Protams, tas maksās diezgan santīmu, taču galu galā tas nav uzstādīts, lai noķertu roku darbiniekam, kurš iztērēja trīs rubļus zvanam vecvecai. Parasti tālruņa sarunu kontrole tiek veikta, lai novērstu informācijas noplūdi konkurentiem vai nepareizu saziņu ar klientiem. Tomēr ikviens, kas zvana uz biroju, var apstrīdēt faktu, ka viņa saruna tiek ierakstīta tiesā. Lielos uzņēmumos pret to pasargās frāze "Lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, tiek ierakstītas telefona sarunas". Tādējādi tajā pašā laikā darbinieks tiek brīdināts par telefona līnijas noklausīšanos, un personiskos jautājumus var apspriest savā mobilajā telefonā.
Kas attiecas uz videonovērošanu, prakse rāda, ka tas netraucē darbam un dzīvei. Dabiski, ka tualetē kameras neviens neliek. Darbavietā kamera ļauj izsekot, cik efektīvi strādā darbinieks. Ar videonovērošanas palīdzību jūs varat noķert nešķīstu darbinieku, un ārkārtas situācijās (pārvaldes iestāžu apmeklējumi, neplānotas pārbaudes, revīzijas, pat ugunsgrēks) tas palīdzēs ātri reaģēt.
Pilnīga kontrole: vai tā ir likumīga?
Daudzi atsaucas uz Krievijas Federācijas Konstitūcijas 23. pantu, kurā noteiktas tiesības uz telefona sarunu, korespondences un tā tālāk privātumu. Tomēr patiesībā, ja notiek telefona līniju noklausīšanās, darbiniekam šīs tiesības netiek atņemtas. Ja nevēlaties apspriest kaut ko svarīgu biroja tālruņa numurā, varat piezvanīt no sava mobilā tālruņa. Mobilo tālruņu klausīšanās ir daudz grūtāka. Tātad saziņas slepenība netiek pārkāpta, darbiniekiem vienkārši tiek dota izvēle - runāt bez maksas ar uzraudzītu biroja tālruni vai par maksu - pašiem, kas netiek pieskāriens.
