Eiropas valstīs apdrošināšanas produkts jau ir kļuvis par normu, savukārt Krievijā cilvēki to joprojām pierod. Apdrošināšanas aģents darbojas ne tikai kā sava uzņēmuma pārstāvis, bet arī bieži spēlē skolotāju, galveno avotu.
Tas ir nepieciešams
- - neatlaidība un centība;
- - zināšanas un komunikācijas prasmes;
- - pašpārliecinātība;
- - spēja vadīt sarunu;
- - vizītkartes.
Instrukcijas
1. solis
Laika gaitā kļūst grūtāk atrast klientu apdrošināšanas aģentam, jo parādās daudz konkurētspējīgu uzņēmumu, kas piedāvā līdzīgus pakalpojumus par līdzīgām cenām. Kā šādos apstākļos tas var patikt potenciālajam klientam? Pirmkārt un galvenokārt ir izskats. Neatkarīgi no tā, vai tas ir vīrietis vai sieviete, apdrošināšanas aģentam vienmēr vajadzētu izskatīties reprezentabli un kārtīgi, taču nekādā gadījumā ne pārāk šiks. Skaisti un stilīgi ģērbies cilvēks var sākt sarunu gan ar parastu mājsaimnieci, gan ar uzņēmēju, liela uzņēmuma direktoru. Atrodiet vairākas iespējas uzvalkiem.
2. solis
Jūs varat izskatīties perfekti, bet neparakstīt vienu apdrošināšanas līgumu. Iemesls ir nenoteiktība. Jums jāiemācās piesaistīt potenciālā klienta uzmanību, aizraut sarunu, virzīt uz ideju par nepieciešamību apdrošināt to vai citu objektu, vērtību, dzīvi. Apdrošināšanas aģents, pirmkārt, ir labs psihologs. Iemācieties sazināties ar cilvēkiem, nebaidieties tuvoties cilvēkiem, sarunas laikā jūtieties pārliecināti.
3. solis
Iemācieties uzsvērt apdrošināšanas priekšrocības savā uzņēmumā salīdzinājumā ar citiem, neapvainojot konkurentus. Apdrošināšanas aģenta galvenais uzdevums ir zināt visas apdrošināšanas produkta sarežģītības, spēju izskaidrot jebkuru smalkumu, atrast argumentus par labu polises pirkšanai. Iemācieties runāt pārliecinoši un līdz lietai, praktizējiet klusi, virzot sarunu apdrošinātājam vajadzīgajā virzienā. Apmāciet sevi darboties ar savām zināšanām un dzīves faktiem.
4. solis
Ideāls dialoga noslēgums starp potenciālo klientu un apdrošināšanas aģentu ir apdrošināšanas līguma parakstīšana. Lai pabeigtu darījumu, iepazīšanās laikā jums ir jāprot ne tikai pareizi rīkoties, bet arī jāprot neļaut cilvēkam mainīt savu prātu. Pirmajā sanāksmē tiek noslēgti vairāk nekā 90% darījumu. Izmēģiniet savas iespējas.
5. solis
Pat ja saruna beidzās, un klients nevēlējās iegādāties polisi, nevajag izmisumā. Atvadieties no personas, atstājiet vizītkarti ar personīgo tālruņa numuru un piedāvājiet zvanīt, ja jums ir nepieciešami apdrošināšanas aģenta pakalpojumi. Tikai tad, ja saruna beidzās uz patīkama viļņa, pastāv iespēja, ka sarunu biedrs tomēr kļūs par aģenta klientu.
