Kāds teiks, ka kurjera darbs nav grūts un neprasa daudz izlūkošanas, un tas būs pilnīgi nepareizi. Kurjers ir uzņēmuma seja, no kuras viņi sagaida ne tikai atbildīgu attieksmi pret darbu, bet arī atbilstību vairākiem citiem nosacījumiem, sākot no reprezentabla izskata līdz diezgan specifiskām profesionālām prasmēm.
Kurjeru piegādes pakalpojumi ir viena no vissvarīgākajām jebkura uzņēmuma nodaļām. Uzņēmuma reputācija ir tieši atkarīga no viņa darba, jo tieši kurjers ir persona, pēc kuras sazināšanās klientiem ir viedoklis par apkalpošanas kvalitāti. Tāpēc visiem darbiniekiem, kas atbildīgi par preču piegādi vai korespondenci, bieži tiek izvirzītas diezgan augstas prasības.
Kādas personīgās un profesionālās īpašības vajadzētu būt kurjeru piegādē iesaistītam darbiniekam un kādas prasmes kurjeram būs nepieciešamas viņa darbā?
Kādas personiskās īpašības ir nepieciešamas veiksmīgam kurjera darbam
Pilnīgi droši nav iespējams pateikt, kuras personiskās īpašības kurjera darbā ir vissvarīgākās. Ideālā gadījumā uzņēmuma darbiniekam, kas atbild par piegādi, jāatbilst visiem šiem nosacījumiem:
- reprezentabls izskats;
- izturība un mobilitāte;
- atbildība un pieklājība;
- precizitāte un precizitāte;
- sabiedriskums, šarms;
- nav sliktu ieradumu.
Kurjeram nepieciešamās profesionālās zināšanas un prasmes
Nepareizs ir uzskats, ka kurjera darbam nav nepieciešamas īpašas zināšanas, prasmes vai pieredze. Šim darbības veidam ir savas īpatnības, un no izpildītājiem ir nepieciešamas diezgan specifiskas prasmes un iemaņas:
- labas iemaņas orientēties reljefā, tostarp pilsētas apstākļos un nepazīstamā teritorijā;
- spēja izstrādāt optimālus ceļojuma maršrutus;
- pieredze ar kases aparātiem un modernu biroja tehniku;
- prasmes racionāli plānot un sadalīt darba laiku;
- pamatzināšanas par komunikācijas paņēmieniem (spēja konsultēt klientu par visiem vispārīgiem jautājumiem, pieklājīga un profesionāla attieksme).
Ja darbs ir saistīts ar pārvietošanos ar automašīnu, kurjeram ir nepieciešamas arī profesionālas braukšanas prasmes.
Kā redzat, ne visi var strādāt par kurjeru. Šāds darbs ir piemērots cilvēkiem, kuri dod priekšroku aktīvai aktivitātei un pastāvīgai kustībai, kā arī jūtas ērti nepazīstamā vidē un bauda saziņu.
Ir vērts atzīmēt, ka kurjers, kuram ir iepriekš minētās zināšanas un prasmes, būs patiesi vērtīgs darbinieks, kurš, veiksmīgi sakrītot apstākļiem, var labi rēķināties ar karjeras izaugsmi. Ne velti kurjera vakance ir kļuvusi par sākuma punktu daudziem jauniešiem ceļā uz profesionālajiem sasniegumiem.
