Bojāto apģērbu pircējs var atgriezt garantijas laikā, kas noteikts attiecīgajai precei. Ja šāds periods nav noteikts, tad divu gadu laikā no pirkuma datuma varat sazināties ar pārdevēju ar preču atgriešanu.
Mūsdienu patērētāju vidū preču ar trūkumiem, ieskaitot apģērbu, atgriešana nav nekas neparasts. Preces ar noteiktiem ražošanas trūkumiem ir diezgan izplatītas, un pircēji var izvēlēties no vairākām prasībām, kuras var uzrādīt pārdevējam.
Tātad, jūs varat vienkārši atgriezt bojāto apģērbu un pieprasīt pilnu naudas atmaksu, kas par to tika samaksāta. Turklāt pircējs var atgriezt bojātu preci un pieprasīt to aizstāt ar to pašu preci vai ar citu zīmola preci, pārrēķinot cenu. Patērētājs var izvēlēties konkrētu prasību pēc saviem ieskatiem. Tajā pašā laikā apģērbu pārdevējs nevar ietekmēt viņa lēmumu.
Defektu apģērba atdošanas termiņi
Jebkuru produktu ar trūkumiem, ieskaitot apģērbu ar defektiem, garantijas laikā var atgriezt pārdevējam, kas ir noteikts uz attiecīgās preces. Ja norādītais termiņš kāda iemesla dēļ netiek noteikts, tad defekta atklāšanas un atgriešanas periods ir divi gadi, kas tiek aprēķināti no brīža, kad preci saņēmis pircējs.
Ja iegādātais defektīvais apģērbs ir sezonāls, paredzēts valkāt noteiktā gada laikā, tad garantijas laiku aprēķina no attiecīgās sezonas sākuma.
Ja pārdošana tika veikta tiešsaistes veikalā un preces tika nosūtītas pa pastu, tad norādītais periods sākas no brīža, kad apģērbs tiek saņemts pasta dienestā vai citā veidā.
Kas jādara, lai atgrieztu bojātu apģērbu?
Apģērba ar trūkumiem pircējam, lai atgrieztu preces pārdevējam, vienkārši jāpiesakās ar atbilstošu paziņojumu. Šajā gadījumā defektīvā prece tiek atgriezta arī pārdevējam, un, ja iespējams, pieteikumam tiek pievienoti pārdošanas vai kases čeki. Šādu pārbaužu neesamību nevar uzskatīt par pamatu atteikumam apmierināt atgriešanas prasību.
Labāk sākotnēji sastādīt paziņojumu rakstiski, saņemt parakstu no pārdevēja pilnvarota pārstāvja, apstiprinot attiecīgās apelācijas saņemšanu. Ja pārdevējs atsakās atgriezt naudu pircējam vai apmierina citu izvirzīto prasību, tad apģērba ar trūkumiem pircējam ir jāsazinās ar sabiedriskajām organizācijām Rospotrebnadzor un, ja nepieciešams, jāsastāda prasības pieteikums tiesu iestādēm.
