Nepārvaramas varas situācija, kad veikalā nejauši sagraut neapmaksātu preci, var notikt ar ikvienu. Un cik daudz stāstu var atcerēties tos, kuru bērni netīšām slaucīja preces no apakšējā plaukta līdz grīdai. Bet jautājums ir: vai jums ir jāmaksā par salauzto priekšmetu? Izdomāsim.
Apsveriet situāciju, kad jūs neviļus pārtraucat alkohola pudeli. Šķiet, ka jūsu vaina šeit ir acīmredzama. Bet, ja paskatās, pirms šīs situācijas bija vairāki faktori. Pieņemsim, ka pudele saplīsa, kad paņēmāt citu, un visa alkohola rinda bija nestabila. Šajā gadījumā būtu jāiesniedz pretenzijas pret tirgotāju, kurš preces neuzmanīgi novietojis plauktā. Vai vispār - uz veikala darbību, kurā netika ņemti vērā mazumtirdzniecības uzņēmuma darba standarti.
Visas tirdzniecības vietas darbojas saskaņā ar GOST 51773-2001 “Mazumtirdzniecība. Uzņēmumu klasifikācija . Dokumentos pat norādīts, kādā attālumā vitrīnām jāatrodas, kādai ejai jābūt starp tām. Ja jūs sabojājāt produktu, jo slikti pagriezāties šaurā telpā, veikalam neko neesat parādā.
Strīdīgā situācijā lūdziet veikala vadītājam sūdzību grāmatu un uzrakstiet savas pretenzijas. Un arī uzrakstiet veikala direktoram adresētu vēstuli, kurā skaidri aprakstāt situāciju, pievienojiet liecinieku liecības (ja tādas ir). Veikala darbiniekiem nav tiesību pieprasīt no jums samaksu par bojātām precēm, kamēr viņi nepierāda, ka tā bija jūsu vaina. Un to var pierādīt tikai tiesā.
Ja veikala drošība sāk jums draudēt, atgādiniet viņiem par Krievijas Federācijas Kriminālkodeksa 203. pantu. PDK darbiniekiem nav tiesību jūs aizturēt, meklēt un izmantot spēku. Tikai likumsargi var aizturēt un sastādīt protokolu.
