Ievērojot lietišķo etiķeti, darbinieks sevi apdrošina pret neveiksmīgām ļoti svarīgām paziņām un neveiksmīgām biznesa sarunām. Parasti etiķetes līmenis tiek vērtēts pēc vairākiem kritērijiem.
• darbinieka ārējais izskats. Tā kā uzņēmējdarbības vide ietver stingru apģērba kodu, darbinieki nevar atļauties ģērbties pretenciozi un izaicinoši. Pat ja nav noteikumu par apģērbu, jums jāturpina pieturēties pie vienkārša un neitrāla stila. Starp vispārpieņemtajām normām ir vērts atzīmēt glīta izskata klātbūtni, neuzkrītošu frizūru un neitrālas krāsas uzvalku acīm.
• Papildus izskatam īpaša nozīme ir spējai organizēt darba procesu. Darbiniekam jābūt precīzam: savlaicīgi jāierodas darba vietā, savlaicīgi jāpiegādā projekti utt. Svarīgi ir arī noteiktas komunikācijas prasmes, kas ir spēja adekvāti un atturīgi reaģēt biznesa stilā pat uz provokatīvāko paziņojumu sarunas laikā. Tiek apsveicama spēja runāt, netērējot vārdus, tikai par biznesa tēmām.
• Vēl viens smalks punkts - uz viņa darbvirsmas var noformēt veselu darbinieku raksturojumu. Tāpēc tam visu laiku jābūt ideālā kārtībā, un tam nevajadzētu būt pazīmēm par tā īpašnieka zemu organizētību.
• Līdztekus spējai runāt pareizi, svarīga ir arī spēja pareizi klausīties. Ir jāapgūst sarunas tādā veidā, lai jūs nekad nepārkāptu robežu tur, kur beidzas cieņa pret sarunu biedru. Daļēji sarunu biedra iespaids veidojas biznesa vidē svarīgākā žesta - rokasspiediena laikā. Tam vajadzētu būt pietiekami spēcīgam, lai parādītu pārliecību un attieksmi pret sarunu biedru, bet tajā pašā laikā tas nevarētu būt pārāk spēcīgs.
• Noteikums no prioritāšu saraksta ir nesaistītu darbību un sarunu par abstraktām tēmām neesamība. Ja darbinieks izrāda šādas brīvības, tas uzreiz raksturo viņa zemo atbildības līmeni. Turklāt šāda rīcība samazina komandas produktivitāti kopumā.
Protams, pat vispieredzējušākais darbinieks nepilnīgas cilvēka dabas dēļ laiku pa laikam pieļauj kļūdas savā uzvedībā. Bet neviens nesaka, ka kļūdām vispār nevajadzētu būt. Galvenais ir spēja viņus patiesi atzīt, jo to vērtē daudz vairāk nekā spēju slēpt savas kļūdas un līdz pēdējam pieķerties savas taisnības nostājai.
