Speciālists, kurš prot sarunas, visvērtīgākā persona jebkurā uzņēmumā vai firmā. Visi jebkura līmeņa vadītāji ir apmācīti sarunu stratēģijā un taktikā. Šajā mākslā ir vairāki svarīgi principi, kas jāzina visiem.
Instrukcijas
1. solis
Skaidri norādiet, ko vēlaties, taču noteikti ir pieejami vairāki ieteikumi. Jo pieredzējušāks sarunu dalībnieks, jo viņš ir elastīgāks un labāk spēj meklēt visu veidu iespējas.
2. solis
Laba sagatavošanās grupas sarunām nozīmē vismaz trīs iespējamās stratēģijas. Turklāt jums jāapsver visas iespējamās ienaidnieka pretstratēģijas. Lai to izdarītu, jums skaidri jāsaprot sarunu dalībnieku sastāvs, no otras puses, viņu profesionālie pienākumi, personiskās īpašības un pat iespējamie aizmugurējie motīvi.
3. solis
Noteikti uzklausiet visu pušu argumentus. Sākot sarunas, novērtējiet, cik pamatoti un pamatoti ir jūsu sarunu biedru iebildumi.
4. solis
Esiet gatavs piekāpties, protams, zināmā mērā. Uzstādiet sev pieļaujamā robežu un nepārkāpiet to sarunu procesā. Bet jūsu sarunām nevajadzētu atgādināt ultimātu apmaiņu. Jūs visi nācāt nevis meklēt taisnību vai pateikt oponentiem, kur atrodas viņu patiesā vieta, bet gan, lai sakārtotu savas attiecības.
5. solis
Nespiediet līdz pēdējam. Pat zaķis stūrī var izmisīgi iekost. Un, ja jūsu rokās ir visas trumpis un dzelzsbetona argumenti, nelieciet ienaidniekam pilnīgu padošanos.
6. solis
Profesionāls sarunu vedējs nekad neatstāj telpas, lai protestētu. Tā politiķi var aiziet. Viņi sēž sarunās līdz pēdējam, līdz pastāv vismaz kāda pieņemama vienošanās forma. Vai vismaz viņa izskats.
7. solis
Izvēlieties īsto laiku, it īpaši, ja baidāties, ka pretinieki pēdējā brīdī var pārdomāt vai atkāpties. Labākais laiks sarunu pēdējam posmam ir pirms nedēļas nogales. Jo īsāki termiņi, jo intensīvākas ir tikšanās un mazāk iespēju, ka tās veiks nevēlamu pagriezienu. Starp jūsu pretiniekiem noteikti būs cilvēks, kurš steidzas atpūsties, un viņš neļaus sarunām nonākt negaidītā virzienā.
8. solis
Līdzi jāņem speciālisti. Ir ļoti svarīgi, lai pie rokas vienmēr būtu kāda persona, kas uz vietas spēj sniegt paskaidrojumus par aktuālo jautājumu, it īpaši, ja neviena no pusēm nesaprot precīzi visas lietas nianses.
9. solis
Grupas sarunu laikā ir ļoti svarīgi, lai galda otrajā pusē, kur sēž jūsu pretinieki, it kā nejauši atrastos visvairāk sagatavotais jūsu komandas dalībnieks. Klātienes sarunās cilvēki instinktīvi uzticas labās puses norādēm. Viņi neapzināti tos uztver kā pareizus.
10. solis
Netraucējiet sarunu otram. Persona, kas uzmanīgi klausās, vairāk samazina pretinieka agresivitāti nekā tā, kas runā. Mutiski pierādot pārākumu, nevainību, kā arī tiesības un pienākumus, pretinieki izjutīs paveiktā sajūtu un, iespējams, būs paklausīgāki.
11. solis
Uzdodiet pareizos jautājumus. Jūsu runai ir nepieciešama detalizēta atbilde un jāmudina sarunu biedri runāt vairāk. Atteikties no konkrētiem jautājumiem "kurš?", "Kur?" un tad, kad?". Izmantojiet, kā, kāpēc, kāpēc?