Kirby putekļsūcēja atgriešana no pircēja puses ir iespējama tikai tad, ja norādītajā produktā tiek konstatēti kādi defekti. Ja nav defektu, putekļsūcēju pēc pirkšanas nav iespējams atdot, jo šīs patērētāja tiesības attiecībā uz šādām precēm ir ierobežotas.
Preču atdošana pārdevējam, atklājot noteiktus kvalitātes defektus, ir jebkura pircēja neatsavināmas tiesības, kas nostiprinātas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā. Vairumā gadījumu likumā noteiktā 14 dienu termiņa laikā patērētājs var atgriezt augstas kvalitātes produktu, kas viņam nav piemērots noteiktās īpašībās, parametros vai īpašībās. Tomēr tiesības atgriezt labas kvalitātes preces neattiecas uz putekļsūcējiem, jo šīs mājsaimniecības ierīces ir iekļautas īpašā to produktu sarakstā, attiecībā uz kuriem Krievijas Federācijas valdība ir noteikusi ierobežojumu apmaiņai vai atgriešanai, ja nav nekādu defekti. Kirby putekļsūcējs ir elektriska sadzīves tehnika, kas ļauj to atgriezt tikai tad, ja tiek konstatēti kvalitātes trūkumi.
Kā atgriezt sliktas kvalitātes Kirby putekļsūcēju?
Ja patērētājs iegādātajā Kirby putekļsūcējā konstatē kvalitātes trūkumus, tad šim produktam noteiktajā garantijas laikā viņam ir tiesības to atdot pārdevējam un paziņot par vienu no likumā noteiktajām prasībām. Tātad pircējs var pieprasīt produktu nomainīt, bez maksas novērst tā trūkumus, taču visbiežāk patērētāji pieprasa visas par putekļu sūcēju samaksātās summas atdošanu. Pārdevējam ir pienākums izpildīt attiecīgo prasību desmit dienu laikā no tās uzrādīšanas dienas. Strīdu gadījumā pārdevējam ir jāorganizē kopīga preču kvalitātes pārbaude ar pircēju un, ja pēc tās saglabājas domstarpības, jāveic un jāmaksā par pārbaudi, uz kuru tiek uzaicināts arī pircējs.
Kā putekļsūcējs tiek atgriezts pārdevējam?
Priekšnosacījums, lai apmierinātu jebkuru Kirby putekļu sūcēju pircēja prasību, ir neatbilstošākās preces atgriešana pārdevējam. Piesakoties, patērētājam jāuzraksta īpašs paziņojums, kurā izklāstītas viņa prasības attiecībā uz konkrētu organizāciju, individuālu uzņēmēju, no kura produkts tika iegādāts. Pati preču atdošana ir jāformalizē ar nodošanas aktu, kura viena kopija paliek pircējam. Pēc tam patērētājs var izmantot lietojumprogrammu ar atzīmi par tās pieņemšanu un pārsūtīšanas aktu, lai piespiedu kārtā atgrieztu tiesā samaksātos līdzekļus, jo pārdevēji bieži atsakās brīvprātīgi izpildīt šādas prasības.
