Ja kravu sabojā transporta uzņēmuma, kas sniedz transporta pakalpojumus, darbinieki, jānosūta pirmstiesas prasība uz šīs organizācijas vadītāja vārdu. Ja nav atbildes vai atteikums brīvprātīgi izpildīt prasības, jums jāgriežas tiesā.
Situācijas, kurās iekrāvēji sabojā preces, sniedzot transporta pakalpojumus, ir diezgan izplatītas. Šādiem gadījumiem civiltiesībās ir noteikta skaidra rīcības kārtība, kas jāievēro, sazinoties ar transporta uzņēmumu. Pirmkārt, pakalpojuma klientam ir jānosūta pretenzija uz šī uzņēmuma vadītāja vārdu, kurā jānorāda konkrētie apstākļi, kas pavada kravas bojājumus, atsaucas uz noslēgtā līguma detaļām un pieprasa kompensāciju par bojājumiem. Jāpatur prātā, ka prasības celšana šajā gadījumā ir obligāts solis, jo tūlītēja pārsūdzība tiesā neradīs pozitīvu rezultātu (pieteikuma iesniedzējs tiks atteikts pieņemt prasību, jo nav ievērots iepriekšējais -procesa procedūra strīda atrisināšanai).
Ko var pieprasīt transporta pakalpojumu klients?
Ja iekrāvēju pārvadāšanas laikā tika bojāta konkrēta prece, tad klients var pieprasīt kompensāciju par summu, par kādu bojājuma rezultātā samazinājās šīs preces vērtība. Ja rodas strīds par priekšmeta vērtības samazināšanās pakāpi, pārbaudes rezultātā tiek noteikta konkrētā vērtība. Turklāt klients var pieprasīt atlīdzināt transporta pakalpojumu sniegšanas izmaksas, jo pats pakalpojums tika sniegts slikti. Papildus norādītajām summām klients var iekasēt soda naudu par kavēšanos atdot sniegto pakalpojumu izmaksas, nodarītos zaudējumus.
Kas jādara, ja prasība tiek noraidīta?
Ja pārvadātājs atsakās brīvprātīgi izpildīt prasības, kas noteiktas prasībā, vai nesūta atbildi pakalpojuma klientam, tad prasības pieteikums jānosūta tiesai. Iesniegumā ir jānorāda mantiskā kaitējuma nodarīšanas apstākļi, jāpieprasa kompensācija par summu, par kādu samazinājusies kravas cena, par sniegtā pakalpojuma izmaksām un soda samaksa. Galvenie pierādījumi tiesas procesos šādās lietās parasti ir akts, kurā fiksēti notikušā apstākļi. Šādu aktu ieteicams sastādīt uzreiz pēc bojājumu atklāšanas, tā noformēšanā iesaistīt pārvadātāja uzņēmuma darbiniekus. Turklāt ekspertīzes rezultātus, liecinieku liecības un citus pierādījumus var izmantot kā pamatojumu viņu pašu prasībām.
