Jūs varat atgriezt produktu veikalā, pat ja tas sākotnēji bija pienācīgas kvalitātes. Tas viss ir atkarīgs no produkta kategorijas, iegādes datuma un jūsu zināšanām par patērētāja tiesībām.
Gatavošanās atgriešanai
Tātad, jūs iegādājāties preci un kādu iemeslu dēļ vēlaties to atgriezt veikalā. Ja kopš pirkuma ir pagājušas mazāk nekā divas nedēļas, jums ir tiesības uz naudas atmaksu vai apmaiņu. Šajā gadījumā jūsu lēmuma iemeslam nav nozīmes. Tas var būt bojāta zivs vai jaka, kas neatbilst jūsu izmēram vai pat vienkārši nepatīk.
Runājot par apģērbu un aksesuāriem, jums pat nav jāpaskaidro, kāpēc šī lieta jums nederēja vai nepatika. Ja uz tā nav lietošanas un mazgāšanas pēdu, tiek saglabātas etiķetes un iepakojums, jums ir visas tiesības atgriezt naudu vai saņemt citu produktu.
Parasti viņi pieprasa uzrādīt čeku, lai atgrieztos, un bieži vien čeka trūkums būs galvenais iemesls atteikumam atgriezt pirkumu. Tomēr neuztraucieties, ja čeks ir neatgriezeniski zaudēts - daudziem cilvēkiem ir paradums izmest šādus papīra gabalus, neizejot no veikala. Saskaņā ar likumu tā neesamība nav iemesls preču atteikumam. Tomēr personiskajam mieram un nevajadzīgu skandālu sagaidīšanai labāk izrakstīšanās laikā saglabāt jums izsniegtos čekus, garantijas kuponus un citus dokumentus. Ar viņiem atgriešanās procedūra ir vieglāka un nekaitīgāka abām pusēm.
Ja maksājāt ar karti, paņemiet līdzi pasi un sagatavojiet kartes datus.
Atgriešanas procedūra
Ierodoties veikalā, jums nevajadzētu mēģināt atgriezt preci pārdevējiem. Nekavējoties lūdziet uzaicināt pie jums personu, kas ir atbildīga par šādiem incidentiem. Parasti tas ir veikala administrators. Jums tiks prasīta kvīts, pēc tam pārbaudīs, vai preces atbilst atgriešanas iemesliem un vispārējam stāvoklim - laulība, iesaiņošana, etiķetes utt. Ja viss ir kārtībā, jums tiks piedāvāts uzrakstīt pieteikumu apmaiņai vai naudas atmaksai, kā arī pretenziju uz veikala direktora vārdu. Ja jūs maksājāt skaidrā naudā, nauda tiks atgriezta nekavējoties, bet, ja maksājot izmantojāt bankas karti, jums būs jānorāda kartes dati un jāgaida no pāris dienām līdz vairākām nedēļām, līdz nauda tiek pārskaitīta atpakaļ. Otrajā gadījumā noteikti paņemiet izraksta un prasījuma kopijas, lai, ja jūs joprojām negaidāt, kamēr jūsu nauda nonāks kartē, jums ir pierādījumi, kad vēršaties tiesā.
Ko nevar atdot
Dažus produktus diemžēl nevar atgriezt, tāpēc, tos iegādājoties, jums vajadzētu būt īpaši uzmanīgam attiecībā uz kvalitāti. Tie ir ziepes, personīgās higiēnas līdzekļi, augi, dzīvnieki, zeķubikses, apakšveļa, zāles, periodiskie izdevumi, mēbeles, automašīnas un rotaslietas. Turklāt garantijas laikā elektroniku (televizorus, mūzikas atskaņotājus, mobilos tālruņus utt.) Nevar uzreiz samainīt pret naudu. Pirmkārt, jums tiks lūgts veikt remontu. Ja remonts nav iespējams, tikai tad jūs varat vai nu nomainīt produktu pret citu, vai arī atgriezt par to samaksāto naudu.
