Saskaņā ar likumu preču defekta vai trūkumu gadījumā varat sazināties ar pārdevēju, pieprasot atmaksāt par šo produktu samaksāto naudu. Tas rakstveidā jānorāda pieteikuma formā, pārdevējam ir pienākums to apmierināt 10 dienu laikā no iesniegšanas dienas.
Instrukcijas
1. solis
Lūdzu, ņemiet vērā, ka ir saraksts ar priekšmetiem, kurus nevarat atgriezt veikalā. Tie ietver personīgās higiēnas priekšmetus, apakšveļu, dārgmetālu izstrādājumus, apdares materiālus un dažus citus preču veidus. Ja iegādātais produkts nav iekļauts šajā sarakstā, sāciet sastādīt paziņojumu. Tās formai un saturam nav īpašu prasību, taču ir daži rakstīšanas noteikumi, kas jāievēro.
2. solis
Pieteikuma adreses daļā norādiet pārdevēja uzņēmuma nosaukumu, tā adresi. Uzrakstiet, kurš ir pieteikums: jūsu uzvārds, vārds un patronimitāte, dzīvesvietas adrese, pases dati un kontaktu numuri.
3. solis
Ievadā norādiet, kur, kad un par kādu summu produkts tika iegādāts, norādiet tā pilnu nosaukumu, norādiet zīmolu vai izstrādājumu, produkta vienību skaitu. Ja ir kvīts, miniet to kā pirkuma apliecinājumu.
4. solis
Norādiet savas sūdzības par produktu, uzskaitiet konstatētos trūkumus. Šajā gadījumā jūs varat atsaukties uz Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 4. pantu, kas datēts ar 07.02.92. Nr. 2300-1, kas uzliek par pienākumu pārdevējam nodot patērētājiem preces, kuru kvalitāte atbilst līguma noteikumiem vai noteikto standartu prasībām.
5. solis
Pēdējā daļā ņemiet vērā, ka, pamatojoties uz iepriekš minēto, jūs lūdzat pārtraukt pārdošanas līgumu ar jums un atgriezt naudu par pirkumu jums par precēm samaksātajā apmērā. Neaizmirstiet norādīt, kādā veidā atmaksājamā summa jums jāpārskaita: jūsu bankas konta dati, pasta adrese naudas pārskaitīšanai pa pastu vai skaidrā naudā.
6. solis
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja ir jāpārbauda produkta darbības traucējumi, tad pārdevējam par to jāmaksā garantijas laikā. Ja garantijas laiks ir beidzies, tad pircējam ir jāsazinās ar neatkarīgiem ekspertiem un pašam jāmaksā par pārbaudi. Izmaksas tiks atmaksātas ar tiesas lēmumu, ja tas būs jums par labu.
