Kad? ja bankas rīcība nav balstīta uz likumu un pārkāpj aizņēmēju tiesības, tad visefektīvākais līdzeklis viņu tiesību aizsardzībai sākotnēji ir ārpustiesas procedūra.
Lai to izdarītu, pirmkārt, rūpīgi jāizpēta līgums par komisijas naudas norādīšanu uz aizdevumu (apkalpošanai, ikmēneša maksājumu veikšanai utt.). Ja komisijas maksas nav norādītas ne aizdevuma līgumā, ne tā pielikumos, aizņēmējam ir tiesības tās nemaksāt.
Otrkārt, ja banka pieprasa papildus komisijas maksu samaksai papildus tām, kuras paredz aizdevuma līgums, tad aizņēmējam ir rakstiski jāsazinās ar banku ar prasību, detalizēti aprakstot visu situāciju, norādot, ka banka vienpusēji maina kredītlīgumu. aizdevuma līguma nosacījumiem, nepamatoti iekasējot komisijas maksu par aizdevumu.
Tā rezultātā aizņēmējs, pamatojoties uz Art. 12 no Krievijas Federācijas Civilkodeksa, ir tiesības pieprasīt atmaksāt summu, kas samaksāta kā komisijas nauda par aizdevumu, ja šādi maksājumi tika veikti. Šajā gadījumā aizņēmējam ir tiesības pieprasīt, lai norādītā maksājuma summa tiktu veikta kā aizdevuma atmaksa, vai arī izmantot citu metodi, lai aizsargātu viņa tiesības, t.sk. prasība mainīt kreditēšanas noteikumus - ja šie aizdevuma līguma noteikumi pārkāpj likumu. Nākotnē būs iespējams pieprasīt, tostarp tiesā, aizdevuma līguma atzīšanu par spēkā neesošu (pilnībā vai daļēji).
Pēc prasības nosūtīšanas bankai ir jāgaida atbilde uz iesniegto prasību, ja tā pienāk noteiktajā termiņā (saskaņā ar līgumu par prasības procedūras izskatīšanu radušos strīdu un nesaskaņu risināšanai, ja tā ir noteikts vai pamatojoties uz Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 22. pantu, kurā noteikts desmit dienu termiņš).
Galu galā gadījumā? ja strīdīgie jautājumi un nesaskaņas tiek atrisinātas, tad ārpustiesas procedūra strīda izskatīšanai tiek izbeigta. Ja puses nevienojas par savstarpēju vienošanos, tad attiecīgais strīds tiks atrisināts tikai tiesā. Un, ja neesat pārliecināts par savām spējām, tad, lai nepieļautu kļūdas, ieteicams sazināties ar kompetentu, kvalificētu juristu.
