Vairākiem uzņēmumiem ir nepieciešama atsauksmju un ieteikumu grāmata. Šis žurnāls organizācijai kalpo kā sava veida sniegto pakalpojumu kvalitātes kontroles līdzeklis, kā arī "atgriezeniskā saite" vadībai. Ir noteikumi par tā dizainu.
Instrukcijas
1. solis
Mežģīnes, numurs, kā arī aplieciniet ar organizācijas zīmogu un Atsauksmju un ieteikumu grāmatas vadītāja parakstu.
2. solis
Reģistrējieties īpašā žurnālā rajona padomē.
3. solis
Atsauksmju un ieteikumu grāmatas pirmajās lappusēs jābūt tekstam ar instrukcijām pārskatu un ieteikumu grāmatas uzturēšanai, norādot attiecīgās organizācijas, individuāla uzņēmēja vai juridiskas personas tālruņus un adreses, kā arī tālruņus un adreses. Rospotrebnadzor, pilsētas rajona padomes un administratīvā rajona prefektūra, Patērētāju tirgus departaments un pilsētas pakalpojumi. Aizpildiet tos.
4. solis
Atcerieties, ka Recenziju un ieteikumu grāmata ir stingrs atbildības dokuments, un to nevar norakstīt, kamēr tā nav pabeigta. Ja gada laikā organizācijā tas paliek nepilnīgi aizpildīts, tad tas tiek pagarināts uz nākamo gadu. Par to tajā tiek izdarīts atbilstošs ieraksts.
5. solis
Kad Recenziju un ieteikumu grāmata ir pilnībā pabeigta, tā tiek nodota organizācijas direktoram, individuālam uzņēmējam vai juridiskas personas vadības struktūrai, kur tā jāglabā vienu gadu.
6. solis
Organizācijas direktoram, individuālam uzņēmējam vai juridiskas personas pārvaldes struktūrai ir jāizplata Atsauksmju un ieteikumu grāmatas visām tirdzniecības vietām un nodaļām, un katra no tām jāizsniedz saskaņā ar noteiktajiem noteikumiem.
7. solis
Pēc pieprasījuma iesniedziet iesniedzējam atsauksmju un ieteikumu grāmatu. Katrs ieraksts - gan pozitīvs, gan negatīvs - organizācijas administrācijai jāpārskata divu nedēļu laikā. Pēc tam pieteikuma otrajā pusē tiek ievadīti dati par veiktajiem pasākumiem, un piecu dienu laikā iesniedzējam tiek nosūtīta rakstiska atbilde uz viņa norādīto adresi.
