Par operatoru sauc ne tikai personu ar videokameru, bet arī par konkrēta uzņēmuma atbalsta centra darbinieku, kurš atbild uz klientu zvaniem, vienojas ar viņiem tikšanās laikā utt. Ja jūs cenšaties, jūs varat iegūt šo darbu īsā laikā.
Instrukcijas
1. solis
Strādājiet pie savas dikcijas. Centieties attīstīt pārliecinātu, mierīgu balsi. Lai to izdarītu, jūs varat skaļi lasīt dažādas grāmatas, mēģinot ievērot pareizo balss intonāciju un tembru. Katru dienu arī iemācieties un atkārtojiet dažus mēles līkločus, izkopjot runas skaidrību.
2. solis
Praktizējiet saziņu ar citiem cilvēkiem. Jūs varat praktizēt to darīt kopā ar draugiem vai ģimeni: izlasiet viņiem sarunu vai izveidojiet mēģinājumu dialogu, kurā jums būs operatora un sava partnera kā klienta loma. Lai iegūtu vairāk reālisma, varat atskaņot dialogu pa tālruni.
3. solis
Izpētiet pašreizējās operatora pozīcijas savā pilsētā. Parasti šos darbiniekus pieprasa lielākā daļa uzņēmumu, kas pārdod kāda veida preces vai piedāvā īpašus pakalpojumus. Jums būs jāatbild uz ienākošajiem klientiem zvaniem un jāinformē viņi par pašreizējiem uzņēmuma piedāvājumiem, cenšoties viņus ieinteresēt un mudināt izmantot piedāvātos pakalpojumus.
4. solis
Turklāt jūs patstāvīgi zvanīsit citiem uzņēmumiem un cilvēkiem tajā pašā nolūkā, vienojoties par viņiem ar savu darba devēju. Cita veida operatori darbojas tikai kā atbalsta centra darbinieki, palīdzot klientiem risināt produktu problēmas un atbildot uz viņu jautājumiem. Izlemiet, kāda veida darbs jums ir vislabākais.
5. solis
Saņemt interviju par izvēlēto amatu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka darba devējs, visticamāk, vēlēsies jūs pārbaudīt un tieši intervijas laikā veikt operatora un klienta dialogu. Gatavojieties tam iepriekš un mēģiniet pārliecināt uzņēmuma pārstāvi, ka esat īstā persona operatora amatā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka vēl viena šīs pozīcijas priekšrocība ir spēja strādāt mājās, atbildēšana uz zvaniem uz norādīto numuru vai klientu pieprasījumi, izmantojot internetu.
