Ārpakalpojumi ir termins, kas tiek izmantots uzņēmējdarbībā, burtiski tulkots no angļu valodas kā “ārēja avota izmantošana” un nozīmē uzņēmuma galveno biznesa procesu nodošanu ārējiem izpildītājiem uz ilgu laiku.
Instrukcijas
1. solis
Ārpakalpojumi ir plaši izplatīti ASV un Rietumeiropā, taču pēdējā laikā šāda veida bizness sāka attīstīties arī Krievijā. Pirmie uzņēmumi, kas strādāja šajā jomā, bija privāti apsardzes uzņēmumi. Ārpakalpojumi ļauj optimizēt uzņēmuma darbību, koncentrējot darbu uz galveno virzienu un nododot tā pamatfunkcijas citiem uzņēmumiem.
2. solis
Ir vairāki ārpakalpojumu veidi. Ražošana vai rūpniecības ārpakalpojumi ir ražošanas funkciju daļas nodošana ārējai organizācijai. Biznesa procesu ārpakalpojumi ir viena vai vairāku biznesa procesu nodošana darbuzņēmējam, kas nav klienta galvenais un galvenais elements. Visbiežāk standartizētus biznesa procesus (personāla vadība, grāmatvedība, loģistika, mārketings) var nodot ārpakalpojumu sniedzējiem. IT ārpakalpojumi ir klienta informācijas sistēmu deleģēšana. Starp galvenajām funkcijām, kuras tiek nodotas, izmantojot IT ārpakalpojumus, var būt: uzņēmuma vietņu izveide, specializētas programmatūras izstrāde un atbalsts, datortehnikas apkope.
3. solis
Ārpakalpojumi klientam ir ļoti izdevīgi. Viņš var ievērojami samazināt savas izmaksas, palielināt ražošanas apjomus, nepalielinot uzņēmuma personālu un saņemt kvalitatīvus pakalpojumus, kuru pamatā ir progresīvas tehnoloģijas. Daudzi ārpakalpojumi prasa no darbuzņēmēja tikai profesionālas prasmes un zināšanas. Tāpēc ārpakalpojumu uzņēmumam šis bizness nav mazāk ienesīgs, būdams profesionālis noteiktā jomā, veiksmīgu mazo biznesu var sākt no nulles un praktiski bez finansiāliem ieguldījumiem.
4. solis
Ārpakalpojumu izmantošana ir saistīta ar noteiktiem riskiem klientam. Uzņēmums, kas izmanto ārējo darbuzņēmēju pakalpojumus, ne vienmēr var kontrolēt darbuzņēmēju personāla profesionalitāti un kvalitāti. Vēl viens risks ir konfidenciālas informācijas noplūde, kas ir īpaši bīstama finanšu un grāmatvedības jomā.
5. solis
Noslēdzot līgumu starp klientu un ārpakalpojumu uzņēmumu, tekstā ir jāatspoguļo visi būtiskie nosacījumi un skaidri jādefinē līguma priekšmets. Visām pakalpojumu sniegšanas operācijām jābūt pareizi izpildītām un pamatotām ar dokumentiem. Ja darbuzņēmēja darbība ir pakļauta licencēšanai, tad pirms līguma noslēgšanas ir jāpārbauda derīgas licences pieejamība.
