Jebkuram veikalam nepieciešama aizsardzība pret lieliem un maziem nolaupītājiem. Tāpēc videokameras un stingri apsargi ar rācijām ir neaizstājams lielveikalu atribūts. Gadās, ka aizdomās par zādzību viņi aiztur pilsoņus un organizē meklēšanu. Tomēr, ja paskatās uz situāciju, izrādās, ka viņiem nav ļoti daudz pilnvaru.
Sākumā apsardze ir tādi paši veikalu pavadoņi kā kasieri un preču vadītāji. Tādēļ viņiem vajadzētu izturēties pret jums pieklājīgi. Ja apsargs izturas nepieklājīgi, atlaiž rokas - tas ir iemesls, lai izsauktu vadītāju vai pat izsauktu policiju.
Apsargiem nav pilnvaru veikt meklēšanu. Viņi ir pilsoņi, tāpat kā pircēji, un viņiem ir vienādas tiesības un pienākumi. Viņu pienākums nav pārbaudīt jūsu personīgās mantas. Ja jūs tur aizdomās par zādzību, viņiem vajadzētu jūs pieklājīgi apturēt, izskaidrot sūdzību un izsaukt policiju. Tikai cilvēkiem, kas tērpušies formas tērpā, ir jāaptaujā un jāpārmeklē.
Ja apsargs tevi pieņem nepieklājīgi, sauc par neķītriem vārdiem vai zagli, tev jāpieprasa no viņa personas dati un privātās apsardzes firmas, kurā viņš strādā, dati. Pēc tam ar šiem datiem, nodrošinot liecinieku liecības, jūs varat vērsties tiesā ar prasību pēc morālas kompensācijas. Ja apsargs izturējās nepieklājīgi, PDK licenci var pilnībā atsaukt.
